南海农商银行“消费者权益保护中心”正式成立(图文)

   2023年12月12日，南海农商银行“消费者权益保护中心”（以下简称“消保中心”）揭牌仪式在总行三楼小海报告厅隆重举行，该行党委书记、董事长肖光，党委副书记、行长杨福明，党委副书记、监事长郭家新，及相关领导和部门负责人等出席揭牌仪式。

南海农商银行举行消费者权益保护中心揭牌仪式

   消保中心的成立，是南海农商银行践行“以人民为中心的价值取向”和落实中央金融工作会议精神的生动实践，也是该行落实监管工作要求和保护金融消费者合法权益的一项重要的举措，也标志着其消保工作迈上了一个新台阶。

   近年来，南海农商银行始终坚持消费者权益保护的政治性、人民性，不断推进相关工作落到实处：建立并完善消保相关制度，充实消保人员力量；坚持金融为民、金融惠民理念，做好金融服务和宣教工作；主动做好信息披露，主动公示服务价目表，落实“减费让利”；严格约束员工操作和行为，畅通和规范投诉渠道，持续推进高质量服务专项行动，溯源整改和优化源头管控，切实保障金融消费者的各项权利。

南海农商银行党委委员、副行长余志海在揭牌仪式上作发言讲话

   接下来，该行将以成立“消费者权益保护中心”为契机，进一步增强消费者权益保护工作的责任感、使命感，持续建立和完善金融消费者权益保护长效机制，多措并举保护消费者合法权益；规范业务行为，加强投诉预防和纠纷化解，提高金融消费服务质量和效率，不断提升金融消费者满意度，以实际行动践行金融为民的社会担当，共同构建美好、公平的金融消费环境。