濮阳开州农商银行扎实开展3.15消费者权益保护教育宣传周活动

  为扩大对金融消费者权益保护的宣传，增强公众金融安全意识，濮阳开州农商银行认真落实监管部门关于金融消费者权益保护相关工作要求，积极制订“3·15”宣传活动方案，扎实推进金融消费者教育和金融知识普及工作，推动解决“数字鸿沟”，提升消费者风险责任意识和理性维权能力，构建和谐金融生态环境。

  加强组织，精心策划。濮阳开州农商银行积极响应号召，强化组织保障，第一时间成立了3·15消费者权益保护教育宣传周活动领导小组，结合实际制定宣传周活动实施方案，明确纪检监察室为牵头部门负责活动组织实施、督促指导、沟通联系等工作，各支行因地制宜细化工作措施，保障活动有序开展。

  形式多样，多方宣传。作为县域内营业网点数量、服务范围广度均居前列的金融机构，濮阳开州农商银行充分利用自身优势，积极通过“线上+线下”多个渠道，在全辖开展消费者权益保护宣教工作。在线下，该行各营业网点利用LED显示屏、张贴宣传海报、设置宣传咨询台等方式，广泛宣传标语口号、科普知识等，普及金融基础知识，提示消费者远离非法金融活动侵害。各营业网点利用晨会时间，员工集体熟记金融消费者权益保护知识，夯实普及宣传工作基本功。各支行积极抓住赶集日、客流等候高峰期等时机，利用机关下发的金融知识宣传资料，开展厅堂“一对一”金融知识普及，用简洁明了的话语、最接地气的宣传方式，为广大消费者普及金融知识，提升风险防范意识。在线上，该行充分利用微信公众号、朋友圈等新媒体宣传途径，全方位、多角度构筑线上宣传阵地，采用群众喜闻乐见的宣传形式和内容拓宽宣传覆盖面，先后在公众号推送金融消费者八项基本权益、《致客户的一封信》等内容，以图文结合的形式吸引客户浏览，进一步强化宣传效果。

  下一步，濮阳开州农商银行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，认真贯彻监管部门政策要求，持续加强金融服务能力，不断提升金融消费者权益保护工作水平，切实为金融消费者保驾护航，为当地经济社会高质量发展贡献更大力量。