新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,怀安城信用社迅速部署,积极行动,按照各级党委政府监管部门、张家口审计中心关于加强金融支持服务的各项工作要求,积极履行联防联控责任,全面落实防控措施,做好金融服务,全力实现安全有序运营,切实做到“防疫情”内部管控与“开门红”业务营销两手抓、两不误。
讲政治,讲大局,打好疫情防控战役。疫情防控期间,该社加强自助机具设备巡检工作,确保自助机具正常运行,满足广大客户现金需求。建立客户登记、监测体温和网点、ATM机及办公区域“一日三消毒”制度。要求柜员等窗口人员佩戴口罩和防护手套上岗,切实做好客户和一线员工的防护。建立疫情防控情况统计表,对员工及家属身体情况进行逐一登记排查,坚持每次报告制度。
讲策略,强服务,指导客户利用电子银行办理业务。组织全体员工通过微信朋友圈不间断转发电子银行办理业务的操作方法,积极引导广大客户通过线上方式办理业务,让广大客户足不出户即可办理业务,减少了柜面业务办理数量和面对面接触,避免了客户集中办理业务。
定目标,补差距,力争各项经营指标圆满达成。该社在做好当前疫情防控的同时,动员全体员工尽早进入工作状态,努力克服疫情导致的不利因素和影响,全力完成“开门红”目标计划,确保疫情防控和业务发展两手抓,两不误,在保证员工和客户人身安全的前提下,切实加强柜面和信贷服务,各项业务保持了稳健发展的良好势头。据统计,1月1至2月10日,该社办理各类业务4676 笔, 各项存款净增3255万元,余额达到42471万元;各项贷款净增 362万元,余额达到 62144.71 万元 利息收入289万元 。
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