衡阳农商银行践行普惠金融 提高服务覆盖面

    践行普惠金融，惠及千家万户。今年以来，衡阳农商以银行打通了普惠金融服务工作的“最后一公里”，为农户、当地居民、以及小微企业提供了结算便利与资金支持，做到城乡全覆盖、区域全覆盖、服务无差异。该行不断深化阳光信贷、惠农富民金融创新工程建设成果，与各级政府主动汇报沟通，开展“共享普惠金融，共筑美丽衡阳”金融主题活动，深入推进“金融服务网格化模式”，为广大客户带来优质便利的金融服务，不断扩大金融服务覆盖面，推进各项基础服务进一步延伸。

    该行通过三级网格管理机制，构建起覆盖全辖的网格化服务体系。并对三级网格的管理上实行“定格、定员、定责、定岗”的“四定”原则，要求每个网格员努力做到“四知四能”。如：开展多种形式的金融知识社区普及活动，通过布点宣传、上门走访等方式进行反洗钱、识假币等金融知识宣传，使老百姓对衡阳农商银行品牌认识度有所提高，建立了更深的感情；在营业网点设立“贷款业务咨询点”，为有贷款需求的客户答疑解惑，并由专业信贷人员提供“一对一”服务。深入社区采集居民社保IC卡信息，考虑到参保户照片缺失较多，为了确保信息采集准确性，避免参保居民来回奔波，我行组织专门人员、携带专业拍摄器材，上门为参保居民定点现场拍照，在上门服务中向当地居民商户开展“普惠金融”宣传活动，重点宣传电子银行产品、社保卡相关知识，使城乡居民用一张卡就能享受到多项金融服务，获得参保居民一致好评。据统计，目前我行累计发行金融社保IC卡19.9万张，金融社保IC卡激活率为92.22%。在践行普惠金融理念上，我行致力提高农村地区金融普惠度，使农户“足不出户可缴费,身不出村存取款,田间地头能转账”，现已基本解决行政村存取款、转账和代理缴费等基础金融服务；先后在角山、雨母山、茶山坳、周家坳等地理位置较为偏僻的城市郊区布放了多台自助设备，24小时营业，解决了衡阳城郊地区无自助存取款设备的问题；把普及电子银行作为改善农村金融服务、提升服务形象的重要途径，大力推广湖南农信“电话银行”、“网上银行”、“手机银行”等电子化业务，让广大农村居民也享受到便捷高效的电子金融服务。我行通过普及金融服务，摸清了辖区内近30万户的金融需求，与107条街道、139个社区、133个村建立了联系，与364家行政事业单位，17466家商铺进行了金融对接。