衡阳农商银行“双管齐下”切实提升金融服务水平

    今年来，为了切实提升金融服务水平，衡阳农商银行一方面利用“神秘人”项目提升服务水平，举办“神秘人”检测项目点评暨网点规范管理培训，对各网点的服务水平进行检查并逐项打分评价。对信贷客户经理服务工作暗访检查，并对发现的问题进行了点评，进一步规范员工的服务行为，提升服务水平。另一方面，对企业开户服务进行流程优化，缩短企业开户时间，切实提升企业开户服务效率。