今年8月份以来,怀安联社以发展电子银行客户为工作抓手,立足网点综合营销,充分做好与其他产品的联动,确保新客户一次性营销到位,老客户逐步提升,进一步提升了服务水平和竞争能力。外拓营销以扫街、扫楼、进商区、进社区、进机关、进企业、进学校“两扫五进”形式进行,成功营销POS机 111台,网上银行 8694户、手机银行 21485户、云闪付2210户,签约特约商户111户。
领导重视,精心组织。该联社高度重视电子银行外拓营销培训工作,专门成立了电子银行外拓营销领导小组,形成了联社抓全辖,机关部室抓具体,基层社抓落实的全员联动营销格局。为开展好此次外拓营销活动,该联社邀请了河北维钧企业管理咨询有限公司为营销团队做专业营销知识、营销技巧等培训工作。外拓培训通过对员工礼仪形象、拜访前期准备、外拓拜访核心技巧、客户跟进与维护等进行全面讲解,使员工营销观念得到更新,对产品的推介有了新的认识。
活动新颖,踊跃参与。该联社招收一批有创新精神,勇于接受挑战,乐于奉献的暑期实践大学生与信用社委派会计、客户经理、柜员一起参与外拓营销,每个小组在每天制定营销目标,然后统一着装,身披绶带、携带宣传彩页、手提袋和小礼品,走街串巷,进楼扫街,耐心地为客户介绍电子银行产品,仔细聆听客户的需求,细心指导客户登记信息,通过热情服务和赠送小礼品,进一步拉近了客户与营销人员的距离。另外,该联社创新体验模式,在小贷中心建立电子银行体验专区,通过换购超值产品、互动游戏等群众喜闻乐见的活动,吸引群众参与,大大提高了营销效率,营销现场客户积极踊跃地申请办理手机银行、网上银行、云闪付等业务。
搭建平台,实现共赢。该联社在开展外拓营销的同时,留心挑选有前景、资质好的客户,加强对重点客户群体的渗透,加大宣传营销力度,充分利用各类产品优势,全方位满足目标外拓营销客户的金融需求,为客户提供更为方便、快捷的金融服务。
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