衡阳农商银行“三抓三促”打响规范服务“文明战”

    今年以来，衡阳农商银行深入推进辖内支行文明规范服务体系建设，通过“三抓三促”不断提升全行服务水平和质量，为促进各项业务较快发展起到了积极的作用。

    抓检查监督，促作风转变。该行不定期对辖内基层网点服务环境、服务纪律等方面进行抽查，查处网点不按时开门营业、员工上班迟到等工作作风不实、纪律意识不强现象。通过明察暗访，员工工作作风切实得到转变，工作纪律明显好转。

    抓基础建设，促形象提升。加快网点改造步伐，该行领导班子成员多次深入因设施、装修陈旧落后而影响业务发展的基层网点调研，指导和督促相关部门，加快网点改造步伐，并着力打造一批精品网点，发挥标杆示范作用。

    抓教育培训，促技能提高。改行今年对全年教育培训工作作出安排，重点抓好了新员工培训和中层干部培训，确保各个岗位员工培训全覆盖。