衡阳农商银行拓展存款“客户圈”

    近年来，衡阳农商银行不断优化客服结构，夯实存款基础。

    拓展“客户圈”。持续发力“两扫五进”，推进“访客户、问需求、优服务”，把做实负债业务作为拓展市场的突破口。积极对接我市协会、商圈，邀请客户体验服务，向客户综合营销，以客户影响客户，客户带动客户，以点带面，不断扩大我行“客户圈”。

    盯准重点项目。锁定政府主导的重点产业、重点项目、基础设施、民生工程，加大营销力度。加强对学校、医院、环保、城建、物业、车管等公用事业单位的服务营销。加强对本土和外来客商等中小微企业的服务营销。加强对新型农业经济组织和农、林、牧、渔及水利设施建设且管理派发专款的职能部门的服务营销。积极拓展代收代发业务，做实学费代收、水电费代收、税费代收、农业补贴款代发、保险和银企直联等代理业务，发展派生存款。抓实专项资金归集，力争企、事单位账户迁入该行。

    优化营销格局。客户维护和营销有新的拓展，单一的柜台存款维护向客户经理综合维护转变。按行业、按形态建立客户体系。无论是存贷款客户，还是电子银行产品客户，认领到人，发展客户任务到人，客户维护责任到人。实施个性化、特色化的客户维护机制，以节日“送惊喜”等形式开展客户维护活动。