凯歌辞旧岁，骏狗迎新春。为确保春节期间自助设备安全运行，金融服务不打折，按照县联社及上级部门部署，濮阳县习城信用社多措并举，全力保障春节期间金融服务需求。
提高思想认识。该社充分认识到春节是阖家团圆的喜庆之日，节日期间也是居民探亲访友、购物出行等活动明显增加的时期，辖内居民现金存取、货币兑换、转账汇款、账务查询、理财投资、刷卡消费等业务频繁发生，对银行业提供配套金融服务需求较大，并且十分迫切。为广大群众提供优质金融服务，不仅关系百姓能否过一个欢乐、祥和、喜庆的春节，也关系到农信社整体社会形象。为此，该社把用心用情用力做好金融服务工作作为春节期间第一要务。
严格设备管理。严格执行自助设备管理制度，由每日夜间值班人员组成巡检小组，严格做好自助设备巡检工作，查看自助设备其他部位是否被破坏，网络是否畅通，性能是否稳定，配套设施是否运行正常，无非法加装和张贴物，排除各种风险隐患。同时认真做好自助设备日常维护工作，保持自助设备场所清洁，及时更换流水凭条纸、色带，对发生的吞卡、吞钞等差错及时处理。合理调配人力资源，增加自助设备现金补充及清钞的频次，保证钞箱现金充足，自助设备服务渠道畅通，最大限度地满足返乡农民工、学生等社会群体在春节期间高峰时段对自助设备金融服务的需求，保证自助设备24小时不间断服务。
加强网点服务。该社根据网点人流量，结合春节前夕人流量大的实际，全员上岗，及时增设窗口，延长服务时间，让客户顺利办完业务回家过年。加强网点大堂经理履职，充分发挥其在引导客户办理业务、分流柜面业务的功能，提高网点服务效率。还针对老弱病残和紧急业务，加强特殊群体客户服务、做好农民工返乡金融服务等，开通绿色通道，及时响应，提供人性化服务，最大限度地满足社会公众对金融服务的需求。
严格带值班制度。该社严格落实春节期间营业网点的安全保卫值班制度，每日明确一名班子成员带班，加强重点设施的保障，并确保带、值班人员手机24小时开机，保障信息畅通无阻，确保设备出现故障、客户遇到问题及时释疑解难。
强化沟通协作。加强同辖内派出所、信访等相关部门的协作，建立金融服务应急合作机制，确保金融突发事件得到及时妥善处置，共同营造良好的金融服务环境。对客户投诉应及时进行处理，切实维护广大金融消费者合法权益。
