今年以来，按照招远市委、市政府《关于率先实现全域城市化深入推进服务型创新型农村社区建设的意见》要求，招远农商银行勇挑重担，依托自身平台建设和传统优势，创新服务方式，丰富服务渠道，不断优化农村社区支付结算环境，完善网点设施规划建设，为广大社区居民提供便利、高效、快捷的金融服务，源源不断地为农村社区建设注入新的能量。
一、加快社区服务下沉步伐，打通金融服务“最后一公里”。今年以来，招远农商银行在网点建设规划、人员组织配备等方面投入资金和精力，加快了社区服务下沉的步伐。截至目前，招远农商银行农金员人数达到399人，对全市所有行政村基本实现了服务全覆盖。已安装涵盖自助存取款机、农金通、小微云等自助设备217台，使广大社区居民足不出户即可办理存期款、查询、转账、缴费等业务。投资50万元，设立丽湖社区自助银行和齐山镇朱疃社区金融便利店，以农金通、小微云、自动存取款机等自助设备为载体，为社区居民提供存取款、银行卡开立、电子银行开通、pos机安装、小额信贷、理财保险、金融产品知识宣传等服务。同时，还为社区居民生活提供代收快递、托管学生、代理网购、代买车票、机票、代缴新农保、代收水电费、物业费、取暖费等生活服务。目前，亿丰时代广场社区自助银行正按计划装修改造，5月底前将会投入营业。
二、深入开展多方合作，方便社区生产生活。与农村淘宝进行合作，在符合条件的网点内，安装农金通、小微云等自助设备，方便周边社区居民办理金融业务。目前，招城支行已在张星镇盛家村农村淘宝店内试点安装了农金通设备；张星支行正与张星镇农村淘宝旗舰店洽谈相关合作事宜。与生资公司达成合作意向，在生资公司30个网点同步开展试点工作，由我行为其安装pos机，方便社区居民刷卡消费。同时，我行利用网上平台，为生资公司提供线上宣传和销售服务，满足社区居民足不出户即可购买种子、化肥等农资产品的需求。与招远市供销社签订战略合作协议，由我行为其提供信贷资金和授信支持，帮助其农村社区服务点的建设和发展。在其镇级11个网点、40个区域电商网点内安装农金通、pos机等设备，为服务点和前来服务点选购商品的社区居民提供及时便利的金融服务。
三、完善产品服务建设，打造“家庭银行”新模式。该模式以社区居民的生产生活金融需求为中心，以产品、服务和科技创新为支撑，以实现“银、家”共赢为目标，力图将招远农商银行真正打造成“招远人民自己的银行”。为此，招远农商银行以“家庭亲情贷”“双保惠农贷”“富民农户贷”等新研发的信贷业务产品为切入点，对社区居民的信贷业务需求实行优先调查、限时办结、三日放款的优惠政策。同时，推出“惠家”“富家”“乐家”等增值服务，为社区居民购物消费、宣传培训、创业致富、生活质量提升等提供一条龙服务。年内已先后举办各类活动22场，签订家庭银行合作协议610户，参与居民达到1.1万人次。
四、加大金融宣传力度，力行金融知识进社区。今年，以来，针对信用风险、融资风险、普惠金融等热点议题，综合运用LED、横幅、明白纸、宣传折页、易拉宝、荧光板、柜台宣传、集市宣传、上门宣传等方式，开展了多次金融知识进社区活动，丰富了社区居民的金融知识，提升了社区居民的风险防范意识。各支行累计派出宣传人员980人次，开展宣传活动96次，发放各类宣传材料3.6万份，受益居民达到2.5万人次。同时，招远农商银行还心系公益和民生事业：向环卫工人无偿捐赠400余套保洁服；倾情助力美食节和相亲大会；赞助公益骑行活动，宣传低碳环保；赞助招远市业余篮球赛和广场舞大赛等全民健身活动；组织干部员工无偿献血等，受到了全社会的一致好评和赞扬。
五、创新打造网上平台，提升社区生活质量。以省联社“智e购”网络平台为依托，打造涵盖招远当地特色企业产品的“金都馆”。该平台不但为广大社区居民提供购物消费、便民缴费、业务办理等生产生活服务，入驻企业还可通过该平台对农用物资、农副产品进行宣传和销售，助推企业发展，助力地方实体经济。目前，入驻平台的产品种类已达到150余种，交易额达到10万元。拓展招远本地优质商户，建立“金都生活惠”商圈。到商圈内的商户消费，可享受不同程度的优惠折扣，为广大社区居民提供了实惠和便利。目前，83家商户资料已通过审核，即将入驻商圈。完善微信公众平台建设，平台内定期发布民生关注信息和金融服务信息，成为社区居民重要信息来源之一。目前，长期关注招远农商银行微信公众平台的用户达到6.3万人。
