近年来，东方农商银行小微贷款中心凭借优质的金融服务、良好的社会口碑和较好的经营业绩先后荣获“省五四红旗团支部”、“市三八红旗集体”、“市工人先锋号”、“市青年文明号”等荣誉称号。日前，又被省总工会授予“江苏省工人先锋号”称号，成为全市27家金融机构中唯一获此殊荣的单位。
作为地方性金融机构，东方农商银行不忘初心，资金取之于地方，用之于港城，切实践行服务“三农两小”、服务实体经济的宗旨，全力支持地方经济发展。
坚持做小做散，发展普惠金融
小微贷款中心于2011年9月应运而生，成立以来，小微贷款中心紧紧围绕总行公司零售“双轮驱动”和“做小做散”的战略布局，全力扶持个体工商户和小微企业主成长。通过开展“扫街、扫楼、扫厂区”的营销模式，每年发放20万份宣传折页，对辖内小微企业主、个体工商户、手工作坊、公务人员等进行地毯式营销。同时延伸服务触角，服务“三农”客户，从饲料厂、农药厂、粮食加工厂入手，挖掘其下游种养殖户，给予最大限度的资金支持，将普惠金融落到实处。
创新创优产品，助跑实体经济
创新永远在路上，小微贷款中心细分市场，为客户量身定制“捷易贷”、“时速贷”、“创业贷”、“学历贷”等10余款信贷产品。2015年针对稳定收入群体推出“时速贷”，1小时放款，将信贷资金以最快的速度发放至客户手中，两年累计发放“时速贷”12400笔13.4亿元，余额达4.9亿元。今年又陆续推出“优车贷”、“优房贷”，进一步丰富和完善了微贷客户金融产品体系，基本实现辖内小微客群全覆盖。5年来，累计服务客户31900余人次，投放信贷资金47亿元，贷款余额15亿元。
完善制度流程，严控信贷风险
小微贷款中心建立三道双岗防线，完善内部管理制度和流程。一是接待申请与筛选岗，分别由接待申请客户经理和信贷主管负责；二是贷款调查与审查岗，分别由调查客户经理和审贷会成员负责；三是贷后跟踪和回访岗，分别由调查客户经理和后台专员负责。小微贷款中心流程设置的独立性和标准化，确保了信贷业务“高效投放、安全收回”，实现了风险防控、经营收益和社会效益的动态平衡。
实施减费让利，降低融资成本
一是积极开展小微客户转续贷工作。对经营暂时出现困难的小微客户不随意抽贷、断贷，积极转续贷。二是让利减负。在授信期限上，对经营正常、第一还款来源充足并提供资产抵押的小微客户给予两年授信，推广手机银行自助用信，减少客户资产评估及抵押费用。在利率定价上，对资金流正常、贡献度较大的客户给予优惠利率，实行“一户一议”。三是严格收费标准。在监管部门的制度内执行，为客户提供质价相符的金融服务。
