蓬莱农商银行为百岁老人上门办理开卡业务

 

    近日，家住蓬莱市石岛社区的百岁老人孙奶奶家里来了3位特殊的客人，进门亲切地寒暄之后，就熟练地为孙奶奶办理了开办银行卡的相关手续。原来，这是蓬莱农商银行石岛分理处的工作人员，她们这是在为行动不便的孙奶奶上门办理开卡业务。

 

    据了解，近日当地街道要集中为符合条件老人发放相关补贴，已经102岁高龄的孙奶奶行动不便，无法到银行网点办理开卡业务。得知这一情况后，蓬莱农商银行石岛分理处的负责人立即组织业务骨干，当天就前往客户家中为孙奶奶办理开卡业务，当孙奶奶看到该行员工时，高兴地合不拢嘴连声道谢，才出现了刚才的一幕。

 

    今年以来，该行为进一步改进服务方式，提升服务水平，将为老年人办理好生活补助金发放、密码挂失等日常业务作为一项重要工作来抓，针对老年人对银行业务不熟悉，接受能力弱，行动不便等情况，要求全辖一线工作人员要耐心细致地为老年人办理每一笔业务，遇到特殊情况要以端正的服务态度、良好的服务形象开展上门，用实际行动展现该行的新服务、新形象，为广大客户送去了该行的温暖，获得了广泛好评。