招远农商银行打造便民金融服务侧记

    “感谢你们帮我识破了骗局，保住了我的血汗钱。”招远农商银行玲珑支行的营业大厅，险些遭受信用卡诈骗的李先生情绪激动的对该行员工表达着感谢，久久不肯离去。

    这是今年以来招远农商银行在打击金融诈骗、维护客户权益方面遇到的第四起案例。这些案例的始作俑者尽管手法多样、骗术高超，但都在招远农商银行干部员工火眼金睛的识别下现出了原形。这四起案例就像四大标志，彰显着该行以党建为基础而树立的金融服务新形象。

    “两学一做”学习教育之初，招远农商银行党委班子就确立了把“两学一做”学习教育甚至党建工作与树立农商行社会形象有机结合的思路。随后，行党委班子按照责任分工，分头深入基层一线，广泛调研、听取一线员工、客户的意见和建议，以“两学一做”学习教育为基础，狠抓金融服务质量提升，带着问题学、针对问题改，区分层次、分类指导，抓在日常、严在经常，充分发挥出党的组织领导作用和党员干部的模范带头作用。结合“两学一做”学习教育，招远农商银行先后开展了“识破金融骗局”、“抵制非法集资”、“反洗钱”等具有金融特色的党员志愿服务活动，累计发放各类明白纸、宣传折页2万余份，直接和间接受益人群达到5万人次以上。

    与此同时，招远农商银行加大电子设备布防和电子银行业务推介力度，党员干部带头深入社区、街道、村镇上门服务，让广大客户足不出户即可办理金融业务。详细了解群众需求，不断创新服务方式，创造性地与农民专业合作社结成“金纽带”，在政策导向、资金支持等方面向精准扶贫频频发力，为被资金问题困扰的合作社社员提供资金支持130万元。无偿献血，看望老干部、老党员，义务救助贫困失学儿童，爱心捐款…招远农商银行的共产党员乃至全体干部职工用行动兑现了自己的承诺，赢得了社会各界的一致赞扬。