招远农商银行成立以来，在省联社和烟台办事处的领导下，不断转变工作思路，积极改进工作作风，扎实开展各项工作，工作质量和工作效率明显提高，企业形象稳步提升，社会影响力不断扩大，受到企业和个人客户的一致好评。在刚刚结束的2015年招远市“万人评机关、评窗口”及事业单位评议活动中，招远农商银行得到95.79分，高居辖内金融机构之首。
推动主营业务发展，全面优化信贷支农环境。一是转变存款组织方式，不断壮大资金实力。通过开展“春天行动”、“百日业务竞赛”等系列活动，进一步细化考核办法，加大正向激励，充分调动员工揽储积极性。同时，加大对代发工资业务、协理存款、大客户公关的督导，有效拓展存款资源。在全辖营造出了“比、学、赶、超”的存款组织工作新局面。在央行利率多次下调、经济下行的不利条件下，全行存款稳步增长，截至年末，全行各项存款余额达到87.15亿元，较年初增加5.17亿元，较同期多增3.91亿元。二是持续深入开展信用工程建设，助力三农和小微企业发展。制定了《招远市农村信用社“贷款服务窗口”工作指引》，精简贷款受理、考察、审批流程，加快贷款投放步伐。改变原有的单向授信模式，根据企业客户的自有资产、经营项目、生产工艺、市场流程、经营效益等情况，将各项信贷业务纳入统一授信额度内进行统一管理，为客户提供贷款、贴现、银行承兑汇票、结售汇等一揽子综合服务。与此同时，将贷款种类、条件、程序进行公示，自觉接受社会监督和评议，增强了贷款业务公开制度和办贷透明度，提高了信贷服务效率。全年累计评定信用户4258户，授信额7015万元，用信额6746元；年末贷款实际投放余额达到46.87亿元，较年初增加7.02亿元。
强化网点建设转型，畅通农村支付结算渠道。一是围绕方便群众，方便顾客的要求，对辖内网点进行升级改造。对1个营业网点进行了迁址转移，使网点布局更加科学合理，对6个网点进行了装修改造，在所有网点安装网银自助终端和区域无线网络，实现了硬件设施的全面优化。二是转变工作思路，全面提升员工队伍素质。一方面加强员工日常培训，切实改进工作作风，提升业务素质。全年共举办各类学习培训45期，参训员工达3500人次，职工队伍素质和工作作风显著提高。另一方面，狠抓网点优质文明服务，安排专人调看视频监控录像，加大对各网点文明规范化服务的检查监督力度，对存在问题的网点和责任人当场给予批评，对情节严重的给予经济处罚，促使各网点切实提高柜台服务质量和服务效率，靠优质服务吸引更多客户。通过开展 “文明服务标兵评选”和“客户满意度调查”等活动，全员的爱岗敬业意识、职业道德素质和服务水平得到明显提升。三是大力推广网上银行、手机银行等现代支付工具，加快金融机具布设步伐，畅通农村支付结算渠道。延长服务链条，打通农村金融的“最后一公里”。将城区各网点银行自助设备进行了换代升级，同时在全市118个行政村布设农民自助服务终端（农金通）134台，全部开通使用。2015全年电子银行交易笔数达到242万笔，电子银行替代率达到59%，较年初提高了26个百分点。
切实履行社会责任，实现经济社会效益双赢。一是积极争取政府新农保基金财政专户开立，认真代理发放各类涉农、惠农补贴，截至2015年末累计发放新农保和粮补、油补、三峡水库区移民补助款18万笔，累计达3318万元，及时把党和政府的温暖送到了千家万户。二是积极参与新型农村合作金融试点工作，大力开展农民专业合作社信用互助业务。7月中旬签订合同成为烟台市首家试点合作社的托管银行，随后成功与招远市顺丰植保、联蕾果品、泽农粮油3家专业合作社签约开办了信用互助业务，成为烟台市第一家与农民专业合作社开办信用互助业务的县级行社。至年末，共有107名专业合作社社员开立账户，办理信用互助资金业务23笔，金额101万元。三是积极推进精准扶贫，开展进村包帮工作。招远农商银行经过与当地政府部门沟通协调，与玲珑镇张家庄子村结成帮扶对子，开展包帮扶困工作，派专人进村驻点，累计走访村民228人次，帮助村民解答或解决各类问题21件；出资30000元帮助装修村委办公室，硬化村委大院及村内主要街道，该村村委办公条件和村民生活条件得到明显改善。四是积极开展志愿服务和金融知识宣传。积极组织参与“金都志愿365”义务服务和义务劳动，全年共组织开展义务服务活动达217人次。开展以“打击非法集资”、“维护消费者权益”、“利率市场化与存款保险制度”、“互联网金融服务”等为主题的“金融知识进万家”宣传普及活动。先后开展大型宣传活动8次，累计在辖内36个网点悬挂金融知识宣传横幅310条、播放LED屏幕480条（次）、张贴和散发各类宣传资料3.5万份，提高了广大市民、村民防范金融风险，维护金融消费权益的意识，受到社会各界的广泛欢迎。
