农信社招远联社开展《信访条例》实施10周年宣传

    为切实抓好信访稳定工作，营造良好的改革发展环境，农信社招远联社借《中华人民共和国信访条例》修订实施10周年之际，从5月上旬开始在全辖开展了多种形式的《信访条例》修订实施10周年宣传活动，收到良好效果。

　　

    一、强化部署，狠抓落实。联社成立了以监事长为组长的活动领导小组，制定了《招远联社关于《信访条例》修订实施10周年宣传活动方案》，将活动分为集中学习、分头宣传、总结提高三个阶段，积极组织干部职工学习《信访条例》，引导广大干部职工做学法、知法、守法、用法的表率，切实增强法制观念和法律意识，自觉用法律规范日常工作言行，倾听群众呼声，接受群众监督，依法规范信访秩序，维护社会平安稳定。

　　

    二、多措并举，搞好宣传。一是充分发挥各营业网点LED显示屏作用，滚动播放《信访条例》相关宣传内容、标语口号达72条次。二是深入农村集镇，扩大宣传声势。各网点工作人员充分利用乡镇赶大集的机会，打出宣传横幅，散发宣传资料，现场接受咨询，悉心解答群众提出的有关问题，在广大农民群众中营造了良好的学《信访条例》、用《信访条例》氛围。三是设置信访专柜，定点定时接待群众信访。19处信用社均设立了“信访接待专柜”，将每周一和周五两天定为“信访接待日”，由工作人员专门接待客户、群众的信访事项，为信访工作营造了规范有序的接待环境。

　　

    三、以考促学，普及提高。为确保全体员工尤其是管理人员能够全面、牢固的掌握信访知识，具备日常工作中随时接待和处置信访工作的能力，联社在对《信访条例》进行集中学习的基础上进行了两次知识考试，规定一般员工60分为及格，管理人员80分为及格；不及格者给予一次补考机会；补考后仍不及格者，依照联社基础工作质量考核办法扣分，并按季度考核兑现。考试制度实施后，有效促发了全员学《信访条例》的积极性，全体员工知法、守法、用法意识明显提高，接待客户、服务客户的水平和能力明显提高，客户满意度明显提高。