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蓬莱农商行全面推行客户经理晨会制度稳步提升信贷管理水平

时间:2015-05-20 16:07:04  来源:银行界网  供稿单位:蓬莱农商银行  作者:耿润泽

    今年以来,针对经济下行、结构调整、利差收窄的新常态,蓬莱农商行将落实晨会制度作为加强客户经理队伍建设,提升信贷管理水平的重要抓手。通过多项举措信贷晨会制度全面落实,客户经理合规意识显著提高,营销积极性明显增强,信贷管理精细化管理水平稳步提升,至4月末,该行实现利息收入1.5亿元,同比上升3300余万元;百元贷款收息率7.09%,同比上升0.7个百分点;贷款利息收回率为93.3%,同比上升4.9个百分点。

 
    一、高度重视,规范晨会制度。办事处部署落实信贷晨会制度工作后,该行高度重视,立即召开专题会议及客户经理座谈会,结合该行实际,制定信贷晨会制度,明确了晨会内容,细化晨会流程,印发《关于规范落实信贷晨会制度的通知》,严肃强调了提前到岗、规范召开、严格请假、定期检查、绩效考核等管理措施和要求,并逐支行设立晨会登记簿,逐人建立晨会笔记本,确保信贷制度统一规范。
 
    二、强化监督,严格制度落实。为确保信贷制度严格落实到位,该行一方面狠抓思想认识提高。将制度学习作为重要议事日程,由该行领导亲自抓,先后利用考核兑现会议,由班子成员带领中层以上干部集中学习晨会方案、规范通知等文件2次,召开全体客户经理座谈会议,由分管行长组织学习1次,确保晨会制度传达到位。另一方面强化督导考核。将督导检查晨会召开情况纳入行领导班子成员及部门经理包片督导事项,由行领导与包片部门经理随机参加支行信贷晨会,检查制度落实,点评晨会情况,指出存在的问题,提出改进意见,并按月在办公会上与信用工程一并通报;在此基础上,落实按月检查制度,由审计部门及信贷部门每月20日前随机调阅各支行晨会视频,对照会议记录进行核查,检查结果在全行中层干部会议上通报,纳入各支行工作质量考核,今年已开展集中检查通报2次,有效促进了晨会制度落到实处。
 
    三、打造平台,确保晨会效果。为切实增强信贷晨会提升管理水平的实效,该行结合制度实行情况及客户经理建议,不断丰富晨会内容。一是传达文件精神,打造学习平台。进一步树立依法合规理念,将传达上级最新政策法规、文件精神、会议内容、领导讲话等作为晨会的第一环节,把统一员工思想,学习知识制度作为晨会的重要内容,做到传达工作“不隔日”,有效消除政策法规、制度文件传达过程中的“中阻梗”问题,确保客户经理及时掌握应知内容。二是总结工作经验,打造交流平台。突出抓好工作总结及经验交流工作,规定由支行行长对上日工作及客户经理表现进行总结点评,及时归纳先进的经验做法,鼓励客户经理相互交流学习,努力实现取长补短;各客户经理在总结上日工作的基础上,对照任务目标及制度要求,查找自身问题差距,明确当天的工作重点及注意事项,努力提高工作质效。三是开展全员竞赛,打造竞赛平台。针对当地金融市场竞争日益激烈的实际,该行坚持全员营销的理念,充分发挥客户经理“流动银行”的作用,鼓励各支行制定本单位考核办法,在狠抓客户经理贷款营销的基础上,进一步明确每名客户经理电子银行营销、信用工程评定等任务指标,同时将贷款手续差错率、贷款利息收回率、不良贷款清收率等指标纳入客户经理考核,在每日信贷晨会上通报营销情况,并与绩效奖励挂钩,鼓励先进激励后进,有效提高了客户经理营销效能,促进该行信贷业务稳健发展。

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