为增强员工的安全防范意识和处置突发事件的应变能力,平昌县联社按照处突预案,精心组织,并邀请当地公安部门现场指导,于2014年12月3日和12月10日,分别在云台信用社、得胜信用社、响滩信用社开展了营业场所“防火灾自救逃生、防挟持人质抢劫和防暴力抢劫钞箱”为主题的应急预案演练。
演练前,联社监事长杜黎明对参演人员进行动员讲话,要求参演人员在演练中要互相配合,认真实施演练步骤,体会演练情景,从而达到处突不惊、沉着应对的目的。同时保卫部负责人对参演人员宣读了《平昌县农村信用社应急预案演练实施方案》,并对参演人员进行分工,对演练的操作过程和注意事项进行详细说明,并请当地民警对灭火使用要领进行了讲解和指导。
防火灾自救逃生演练。演练场景为营业室电线负荷过重引发电器燃烧:一名营业人员发现电器燃烧后大喊“着火了”, 一时营业室异味突起,大有发生火灾之势,大家按照《防火灾自救逃生预案》分工,一人使用灭火器灭火,一人开门,一人从卫生间拿出湿毛巾分发至营业人员捂住口鼻。在灭火期间,其他营业人员装好现金撤出营业室,剩下的灭火人员在灭火完毕后方才离开营业室。
防挟持人质抢劫财物演练。场景为网点正在营业时,一名持刀暴徒突然冲向一大额取款客户,挟为人质,要求营业人员立即为其取款。根据“防抢劫预案”分工,保安人员及时疏散大厅客户到安全区避险,而后不断劝说暴徒“不要冲动,放下凶器,不要伤害人质,正在给你取款”等话语来稳住暴徒。同时,营业人员采取零、整钞搭配等手段机智地拖延取款时间,其他营业人员则迅速按下110紧急报警按钮,并通过手机向当地派出所报警,民警赶到现场,巧妙运用场景,迅速制服了罪犯。
防暴力抢劫钞箱演练。其场景为暴徒尾随运钞车到达信用社门口,当解款员从车上取出钞箱与营业人员进行交接时,暴徒拿出凶器迅速冲向运钞车实施暴力抢劫。按照应急处置分工,网点接钞人员迅速用手机拨打当地派出所值班电话报警,同时营业室内人员按响柜台下方110紧急按钮,网点保安、接钞人员配合押运人员与暴徒机智周旋,拖延时间,此时,民警到达现场,灵活运用场景,迅速制服了罪犯。
此次参与演练成员由联社安全保卫部、押运公司、网点人员及当地派出所民警组成,每个网点演练用时近1小时。演练结束后,联社领导对演练情况进行了综合点评,充分肯定演练取得的成效,并指出演练中存在的问题,要求在今后的演练中予以纠正。同时强调,所有演练人员不能拿生命当儿戏,要认真体会每个动作,牢记于心,在处置突发事件中灵活运用,确保单位、客户财产及员工、客户生命的绝对安全。联社已将此次演练成果复制、推广到各基层网点,大力开展应急预案演练,提高一线员工应急处突能力和技巧。