为充分发挥农金通便民高效、缓解柜面压力的优势,郭城信用社结合自身实际,制定了切实可行的业务推广方案,采取有效措施,农金通业务成果显著。截止目前,该社共布设农金通20台,较年初增加18台,办理各项业务24903笔,金额10779万元。其中存款业务9791笔,金额8240万元;取款业务15112笔,金额2539万元,平均每台业务量1245笔,农金通使用率居烟台市首位。
一是统一思想,多方动员。统一思想是做好工作的前提,该社多次召开全体职工会议讨论发展农金通业务的重要性与必要性,在全体职工中达成共识,要求上下一致、齐心协力共同推广农金通业务。同时,多次组织协理员召开农金通专题会议,分析目前协理业务的种种限制,展望农村协理业务的发展趋势和方向,让协理员认识到发展农金通业务势在必行。全员发展农金通业务热情空前高涨,内外勤、农金通设备管理员密切配合,上下合力,齐推农金通业务的快速发展。该社从年初2台农金通增至现在20台,从每月215笔业务量发展到11月份3822笔业务量,业务量增长近18倍。
二是广泛宣传,加强引导。一是通过村里大喇叭进行广泛宣传,不间断地向百姓灌输农金通业务知识,了解通过农金通办理业务的好处;二是印制宣传横幅和郭城镇农金通分布图,让老百姓知道郭城镇农金通的具体分布点和下一步设点计划;三是通过“折业务->卡业务->电子银行业务”由易到难逐步宣传,让老百姓有一个逐步接受的过程;四是充分利用银行信用与协理员威信,进行集中宣传。该社派专人到村庄与协理员一起对广大村民进行集中宣传,打消村民办理农金通业务的顾虑。该社印制发放宣传横幅8条,张贴农金通分布图8张,开展入村宣传30余次,通过全方位、立体式的宣传,让辖内村民更好地了解农金通,并逐步接受和使用农金通。
三是钻研业务,排解难题。农金通对我社来讲是个新事物,要想推广好、应用好,首先要求主任对其心知肚明。为此,该社对农金通业务进行了认真学习研究,做到了如指掌,并积极开展实地调研,逐一梳理在推广过程中群众反映出的一系列问题。从老百姓的角度出发,针对老百姓提出的种种疑虑,第一时间给予解答,消除其疑虑,排除其恐惧排斥心理,赢得了村民的信任,为业务推广创造了良好的群众基础。
四是科学选址,合理布局。按照联社“总体布局,搞好试点,以点带面,稳步推进”的发展思路,该社仔细研究辖内行政村分布情况,多次全方位考察,精心选取了7名责任心强、业务能力强、所处位置较为理想的协理员作为第一批农金通操作员。通过做好、做优第一批农金通业务,让别的协理员看到安装农金通的优势,从而带动其他协理员踊跃报名安装农金通。由于选址合理、选人用人得当,农金通的综合效益明显,形成人人争相要求安装农金通的大好局面。
五是定期培训,专人管理。为确保农金通“安装一台,用好一台”,该社从内勤抽取了工作经验丰富、责任心强的员工担任农金通管理员,专门负责农金通的业务指导及服务。除了扎村驻点到农金通操作员家中进行现场指导,该社还定期组织辖内农金通操作员集中到业务开展好的农金通点进行现场学习,每月定期召开小型例会组织操作员一起交流业务发展经验,学习农金通业务中的问题与解决方案,提高了操作员的业务知识水平和解决故障的能力。
六是大胆实践,成效显著。为进一步探索农金通发展的新模式,该社敢于探索、大胆实践,在充分调研并向联社多次汇报沟通后,成功布放了我市第一台商业网点式农金通。该农金通布放于郭城镇驻地一超市, 5月27日正式运行,截至11月末,共6个月的时间,累计办理业务7087笔,金额1020万元。平均每月1181笔业务量。在全社员工及协理员的共同努力下,农金通业务发展取得了显著成效。农金通正逐步体现出方便客户、缓解柜台压力、增加储蓄存款的优势,实现了社会效益和经济效益的同步提升。
七是大胆设想,惠民便民。为大力推广电子银行业务,该社要求每个农金通设备管理员都开通了我社的网上银行、手机银行等业务,并定期组织培训教授他们如何使用,通过他们来宣传推销我们的电子产品。下一步,该社将结合农金通、个人网银、手机银行以及电话POS等,将农金通打造成一个综合性、多功能的网点,集存取款、转账汇款、跨行收款、定活期互转、余额查询、修改密码、交易明细查询、存折补登、自助缴费、口头挂失等功能于一身,满足客户的储蓄、结算服务需求,在辖内基本形成一个完善的“三公里农村金融服务网络”,老百姓在方圆三公里之内便可享受到信用社方便快捷的金融服务。该社对农金通的成功推广得到了人民银行烟台中心支行的高度评价,认为这对于农村地区的支付结算格局将是一场颠覆性的革命,给当地农民带来了实实在在的便利。