进入四季度，正是抓业务的黄金时期，为扎实抓好当前的各项工作，全面完成年度各项目标任务，平昌县农村信用合作联社号召全体员工扎实开展以“召开一个会议、开展一次检查、收集一批意见、增添一套措施、解决一些问题”为主题的“五个一”活动，打响了旺季业务攻坚战，向年度各项目标任务发起最后冲刺。
一、召开一个会议。为督促各网点扎实抓好旺季业务工作，11月初，联社组织召开了由各机构负责人参加的旺季业务工作专题会，党委书记赖弘对各机构负责人提出了总体要求：一要认真查找主观差距，警醒奋起，务必完成年度各项目标任务；二要细化工作措施，实干精做，务必将联社工作要求落到实处；三要明确主体责任，以身作则，务必发挥好机构负责人的表率作用。同时，联社成立以领导班子带队的督查小组下乡督战，要求督查小组每到一个网点必须组织网点员工召开一次职工会，面对面与基层员工交流，切实达到4个目的：第一，传达上级主管、监管部门和联社各项工作要求，传导工作压力，将联社的规划和领导的想法传达给每位员工，达到上下齐心，形成合力；第二，通报全县各机构业务经营情况和本机构最新业务进展情况，明确指标任务和完成差距；第三，引导分析本机构业务发展存在的问题和困难，集思广益，研究对策；第四，将联社对基层员工的关怀带到，拉近距离，营造祥和、奋进的工作氛围。
二、开展一次检查。临近年末正是案件高发季节，督查小组采取突击检查方式，扎实抓好基层网点的安全检查工作。一是加大对网点的查库力度，坚决打击挪用、亏空库款等行为。二是将密码使用、员工交接、进出库房、值班守卫、安全设施使用和环境卫生等作为检查内容，当面纠正不当之处和个别违规行为，并将网点存在的问题登记在案。三是对开展标准化服务的大集镇网点进行标准化服务规范检查，涉及项目包括环境卫生、物品摆放、穿着打扮、服务态度、服务礼仪等。四是加大处罚力度。为增强员工的合规意识，树立违规违纪的敬畏之心，凡是检查发现问题将按照县联社《工作人员违规行为处理实施细则》和《营业网点标准化建设考核实施办法》进行严厉处罚。并且，检查组也将针对存在问题，出具整改通知书，保证检查后续整改到位。
三、收集一批意见。要求督导小组在召开座谈会和检查过程中，首先要有针对性地向基层员工收集意见和建议，便于促进科学管理和业务发展。比如说，如何更好地调动员工积极性？如何考核分配更加合理？如何在同业竞争中立于不败之地？基层员工站在不同的视角，用不同的思维和创新的眼光提出了许多有价值的意见和建议。其次，为突出联社的服务功能，针对后台运营支持、网络维护、网点建设、环境打造、产品宣传以及办公设备的添置等方面，也收集了一些很有见地的建议。通过沟通平台的搭建，基层员工的想法和意见，甚至抱怨都展现出来了，而收集到的这些最真实的想法，更有利于联社今后的决策和部署。
四、增添一套措施。督导小组通过座谈、检查、走访和经验，对督查机构存在的问题和困难进行深入分析，与网点工作人员一起研究措施和对策。一要坚持“三个务必”，严守规矩放贷款。务必从严、从实、从细管控好风险；务必严格遵守阳光办贷、廉洁办贷的相关规定；务必严格遵守联社授权授信管理的有关规定。二要细分任务到人。督导小组督促各网点将各项任务划分到人头，做到千金重担人人挑，人人肩上有指标。三要以客户为中心。各机构对存贷款前50位客户要做到户户登门拜访,要确保拜访50位潜在优质客户并建立业务关系。同时，各机构要将农村信用社便捷的支付结算渠道和低廉的费用宣传给客户，手把手教会客户使用电子银行产品，切实做好客户维护。四要学会分析对手。分析对手，首先要研究对手的产品，对照优劣势，做好正面宣传和引导。其次，就要做到永远比对手更好的服务，做到他无我有，他有我强。五要发挥金融联络员和地方党政村社的联动作用。平昌联社现有金融联络员282名，分布在全县各个乡镇，充分发挥他们人熟地熟的优势，拉存款、降不良必将事半功倍。其次，加大征信宣传，发挥党委政府和村社干部的正面引导作用，收集务工人员信息，建立台账，掌握欠贷户返乡的时间，充分利用大量务工人员返乡的机会，加大清收逾期不良贷款，发挥“银村合作”的优势。六要改善服务环境，优化服务态度，全面提升服务水平。确保营业大厅窗明几净，柜面整洁干净，做到卫生无死角；提供暖气、开水等便民设备，营造宾客如归的感觉；悬挂灯笼，张贴春联，渲染春节喜庆氛围。所有营业人员要统一着工作装，使用“临柜服务五步法”，服务时做到“来有迎声、去有送声、问有答声”，细化服务流程，提高办理业务的速度，降低客户等待时间，提高客户服务满意度。
五、解决一些问题。各督导小组针对基层网点提出的困难和问题，现场记录，能就地解决的马上解决，不能马上解决的全部带回联社研究解决。属于普遍性问题，需联社出面解决的，由联社落实职能部门统一解决。属于上级系统问题的，由联社收集整理后，上报处理。解决问题的原则就是：第一时间保证网点的安防需要，保证正常营业需要，保证业务发展需要。同时，要积极为广大员工营造良好的工作和生活环境，做好“五小建设”，解除后顾之忧。截止11月17日，督导小组共深入61个基层网点检查，检查面达100%。检查发现问题153个，收集整理意见或建议76条，解决问题43个,涉及违规违制问题将进一步通报处理。通过全面扎实的旺季督导，有效防范了安全风险隐患的发生，促进了依法合规经营，有效提升了队伍的凝聚力和战斗力。
