今年以来，招远联社辛庄信用社在推广电子银行业务中肯钻研、出实招，促进了网上银行、手机银行、银联无卡支付等电子银行业务的快速发展。截至2014年9月25日，该社个人网银开户数达到938户，比年初增加524户，增幅127%；手机银行开户数达到691户，比年初增加417户，增幅152%；账务类交易量达24368笔，已超额完成联社分配的全年电子银行类指标计划。该社电子银行业务发展之所以能居于招远联社前列，借用该社主任的话说，就是“砍出三板斧，劈出大效果”。
一板斧，强化教育引导，提高全员推广电子银行业务的积极性。针对部分干部员工对推广电子银行业务“劳民伤财、得不偿失、劳而无功”的错误认识，该社主任首先从电子银行业务发展前景、抢占市场发展先机、联络中青年优质客户、促进存贷款和中间业务发展、提高核心竞争力以及分流柜台业务、减轻柜台工作压力等多方面，进行入情入理的分析和论证，统一了全员对推广电子银行业务的思想认识。其次是从完成任务指标、保证考核绩效这一方面，进一步提高全员思想认识，增强完成电子银行业务的紧迫感。三是根据《招远联社电子银行考核办法》并结合当地实际，制定下发了《辛庄信用社电子银行业务考核管理办法》，将电子银行业务完成情况与绩效考核直接挂钩，充分调动全员营销电子银行业务的积极性。
二板斧，强化推介宣传，构建多层次电子银行业务客户群体。针对宣传手段单一刻板、员工对电子银行知识匮乏、高低端客户比例失衡等问题，该社把重点客户、高端客户和中青年客户作为推介宣传的首选目标，结合日常信息掌握，找准电子银行与客户需求的契合点，采取面向社会印发宣传资料、客户经理登门推介宣传、柜员发挥柜台服务优势向客户当面推介宣传、邀请电子银行业务受益者向其他客户现场说法和主任亲自联系重点客户、优质客户等形式，全方位推介宣传山东省农村信用社各类电子银行业务高效、快捷、安全、方便的功能和优势，变“我要客户开办电子银行业务”为“客户要求开办电子银行业务”。至9月25日，该社共发放电子银行宣传册、明白纸4万份，张贴电子银行宣传海报1500份，悬挂电子银行宣传横幅38道，发放“农村电子银行金融服务问卷”2万份，组织电子银行现场说法12次，营造了电子银行业务的良好发展环境。
三板斧，强化售后服务，在大力培养客户忠诚度的同时提高市场认知度。针对农村客户文化层次较低、对新事物接受过程较慢、对各类金融工具利用率不高等问题，该社建立了《电子银行业务拓展服务台账》，对电子银行业务实行推介、服务、反馈、再服务的“一条龙”推广措施，每发展一个客户，不仅详细告知使用熟知、注意要点、意见反馈联系方式，而且还明确了客户推介联系人和售后服务责任人及相关职责，实现了发展一个、稳定一个、带动一个的倍数增长发展目标。
如今，步入招远联社辛庄信用社营业大厅，就会看到客户在大堂经理的引导下，络绎不绝地在各种自助设备前操作各种业务，彰显出一派流畅、和谐的气氛，给人一种政通人和、欣欣向荣的感受。
