为全面提升公众金融素质，加强金融消费者权益保护，更好地履行金融机构社会责任，莱阳联社按照监管部门和省联社的要求，在辖内认真开展了“金融知识进万家”金融知识宣传服务月活动，充分利用各种宣传平台，提高公众金融知识水平，增强公众金融安全意识，引导公众树立科学合理的金融消费理念，得到了社会各界的广泛好评。截止目前，在“金融知识进万家”金融知识宣传服务月活动中，该社参与网点38个，累计活动次数40多次，参与员工110人次，受众客户量2000人次，发放宣传材料1200余份。
高度重视，周密部署。普及金融知识是银行业和金融消费者的共同需要，是建设社会主义新农村，构建和谐社会，进一步提高公众金融素质和信用社金融服务水平的一项宣传实践活动。为保障活动的持续深入开展，提高宣传的质量和效果，该社成立了“金融知识进万家”金融知识宣传服务月活动领导小组，由分管领导任组长，各部室经理为领导小组成员，领导小组下设办公室，设在人事综合部，具体负责宣传活动的统筹规划和贯彻落实。同时，拟定“普及金融知识进万家”金融知识宣传服务月活动实施方案，严密部署，并召开了专题会议，对整个活动各阶段的具体工作进行了研究和安排，要求全体员工充分认识到开展金融知识普及活动的重要性和必要性，按照贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，实施“立体式”的宣传模式，充分利用各种宣传平台，深入开展“普及金融知识进万家”金融知识宣传服务月活动。
主旨鲜明，目标明确。开展公众教育是金融机构应尽的社会责任和义务，也是自身稳步发展的基础。该社在推进“普及金融知识进万家”金融知识宣传服务月活动中，旨在继续巩固公众教育活动成果，全面提高公众金融素质和百姓的生活品质，提升全社会的诚信水平，进一步拓宽金融消费者教育服务工作宣传的广度和深度，切实推进社会公众和金融的良性互动，努力构建和谐金融消费关系和良好的金融生态环境。通过活动的深入开展，达到了提高服务质量、提升诚信水平、增强消费者信心的目标。
形式灵活，渠道多样。活动开展以来，该社在营业网点和人员密集区域设立宣传台，向客户普及银行卡、理财服务、自助渠道、服务三农等金融业务知识。利用营业网点的LED滚动播放宣传口号，在柜台摆放风险提示、远离电信诈骗、非法集资诈骗等公益性宣传资料。为增强活动的针对性，确保能将金融知识送到最需要的客户手中，该社深入开展了以了解当地农村金融服务现状、农民对金融知识掌握及需求状况为内容的调研活动，便于有针对性地改进金融服务。根据客户需求，结合市场定位、产品特性，大力宣传我社服务三农、服务小微企业的金融服务政策、服务特色、相关产品及服务流程。以客户经理为主体进村入企业，主动联市场、联系企业、联系种养殖户，通过分片包干等形式开展贷款客户宣传，培育扩大客户群，同时掌握客户金融服务需求的第一手资料，向客户讲解中小企业贷款、个人贷款的、仓单质押贷款等贷款品种，贷款使用范围，借款人应具备的条件，办理贷款的手续流程及贷款额度、期限、利率等金融知识，解答客户在办理存款、贷款及结算业务中的疑难问题，赢得了广大客户的信赖。
