招远联社城南分社真诚服务受赞扬

    “俺岁数大了，上趟城不方便，但俺今天必须到恁这里来，因为恁为俺今年的小麦补贴帮了不少忙，俺过意不去，特地给恁送来一篮俺家自己长的牛奶子大枣，也算表示俺的一点感谢之心。恁别嫌后，就收下吧！”这是9月15日上午，招远市刁儿崖村村民孙瑞华大娘，在招远联社城南分社与工作人员刘俊义交谈的一个镜头。

    原来，早在9月5日这天，孙瑞华大娘和老伴前来城南分社办理粮食补贴支取业务，但在取款时却被告知存折上没有钱。孙大娘当即就烦躁起来，说：“俺村粮补别人家都早领回去了，就剩俺这几户没领了。俺找村会计问过好几遍，会计老说城里信用社给发上了，可俺到城里来打了好几遍存折都没有钱，今天还是没有，恁能给俺发哪去呢？俺今天必须得打听明白发哪去了！”

    因城南分社地处郊区郭家埠村，属于基层分社，不负责录入发放粮食补贴业务。但今年的粮食补贴已于2个月前发放结束，按理说孙大娘的粮补款早就应该到账了。看着孙大娘急切的表情，城南分社员工刘俊义便耐心劝说孙大娘不要着急，并留下了孙大娘的联系方式，让她先回家，承诺帮她查询出结果后尽快给她答复。送走孙大娘后不久，刘俊义便趁业务间隙忙不迭地联系城区所有发放粮补的信用社网点，查询刁儿崖村的粮补发放明细。当得知孙大娘的粮食补贴发放在她的另一本存折上时，便立即打电话告知了孙大娘。

    第二天一早，孙大娘像是早就知道当天的事情能够顺利办妥似地，带着她的另一本存折，挎着一篮子据称是他自家长的牛奶子大枣，兴高采烈地来城南分社支取粮补款，便出现了本文开头的一幕。