为进一步提升支农水平,优化农村地区金融服务环境,提高农民群众的金融知识和风险意识,莱阳联社积极履行社会责任,组织客户经理和青年员工深入基层、社区,大力开展“农村金融知识宣传普及”活动,受到了广大农民群众的热烈欢迎,推动了各项业务的快速健康发展。截止目前,共走访村镇、社区38个,覆盖农户20000余户。
高度重视,周密部署。该社将“农村金融知识宣传普及”活动作为进一步夯实农村市场,抢占未来发展制高点的高度来认识。通过成立涵盖各业务部门的领导小组,从各网点抽调业务骨干,为活动的有效开展配备了精兵强将。该社充分发挥点多面广的优势,将宣传活动充分延伸至辖内的村镇、社区,有效扩大活动的覆盖面和知晓面,同时结合党的群众路线教育实践活动的开展,建立《客户意见登记簿》,进一步畅通内外沟通渠道,不断优化金融服务水平。截止目前,宣传活动在全辖所有网点同步开展,共接受客户咨询200多人次,解答各项业务问题80余条。
多措并举,扩大影响。充分利用多种媒介,浓厚活动宣传氛围,扩大活动受众群体。一是联系《今日莱阳》、莱阳市广播电台、莱阳电视台等媒体,结合该社各项存款突破80亿元的有利契机,实现广播、电视、报纸等多种媒介的同步宣传,有效扩大活动的受众面;二在全辖营业网点的LED显示屏滚动播放“珍惜个人信用”等活动宣传口号,浓厚宣传活动氛围;三是在营业网点设立活动宣传台和书报架,集中摆放《山东农村金融》、《山东科技报》、打击非法集资、反洗钱、服务小微企业等金融知识宣传资料,供客户取阅,增强宣传效果。
做好结合,提升效果。一是与手机银行(客户端)“送流量、送手机”等电子银行营销活动相结合。一方面向客户介绍电子银行业务简便快捷的优势,另一方面普及电信诈骗的常见方式和防范办法,为客户现场操作和答疑解惑,提升农村客户对电子银行业务的认知度;二是与信用工程建设相结合。由客户经理和信贷业务骨干着重从个人信用记录、小微企业办贷流程等方面向客户普及金融知识,引导客户珍惜个人信用,有效净化了社会信用环境;三是与农金通业务拓展相结合。各网点主任在进行农金员风险排查的同时,着重向农金员和前来办理业务的群众介绍理财、保险与银行存款的区别和风险点,教育农村群众远离非法集资和高息揽存等违法违规活动,鼓励农村群众通过农金通办理小额存取、转账等业务,实现柜面业务的有效分流。