每一次走进招远市农村信用合作联社,都会有一种新的体会,这种体会不仅来自于便民设施的完善和服务质量的提升,更来自招远联社机制创新、专注改革、稳步发展的积极成果。
近几年,招远联社积极响应国家农村金融政策号召,结合省联社和办事处相关精神指引,以服务“三农”、支持小微、扶持实体经济为基本方向,积极推进企业发展模式改革转型,着力推动服务质量提升、产品创新与推广、管理流程创新等工作,取得了不错的成绩。截至2014年6月底,招远联社各项存款达到82.39亿元,较去年同期增长6.58亿元;各项贷款余额达到61.09亿元,较去年同期增长7.58亿元。
立足于服务“三农”,为金融服务设立标杆。秉承服务“三农”基本宗旨,招远联社多举措、多方位、多层次扎实推进农村金融服务各项工作。在全辖内开展银行服务规范化导入培训工作,保证培训时长和强度,并持续做好服务督导工作,客户投诉现象明显减少;稳步推进金融社区建设工作,加大农村金融自助服务终端等电子机具的布设力度,将银行网点放在老百姓的家门口;持续性开展信用工程建设工作,为符合条件的农户适时提供贷款支持,支持农村经济发展。截至6月底,全辖信用户总数达到3.79万户,较同期增加5896户;授信额度达到7.72亿元,较同期增加3.09亿元。
立足于经营改革,为企业发展夯实基础。按照“软实力与硬实力并重”的理念,对辖内所有网点服务设施进行完善,进一步提高我社整体形象和市场竞争力;通过强化电子银行相关业务培训、加大宣传力度、出台相应考核办法等措施,加快电子银行推广步伐,提高柜台服务替代率,给广大农民送去便利和快捷;开展个人贷款审查审批试点工作,按人员、按权限进行职责分工,构建高效安全管理机制,实现了个人类贷款“四个提高”;促进单项授信向综合授信模式转变,将各项信贷业务风险纳入统一授信额度内进行统一管理,极大方便了企业、尤其是小微企业客户贷款。
立足于企业创新,为持续发展增添活力。创新成为招远联社各项业务指标新的增长点,促进招远联社持续发展,不断提高同行业竞争力。优化工作流程,推进机制创新,建设符合农村金融需求的现代化银行;做活“三项工作”,提高资金组织效率;连续推出网银、电话银行、手机银行、银联无卡支付等新型产品,满足广大农民对金融服务诉求,并以此为契机,创新服务方式,延伸农村金融服务“最后一公里”。