7月10日，徐州市人民银行曹东海副行长一行到江苏邳州农商银行调研金融综合服务站推行情况，对该行近年来金融综合服务站的延伸推进、规范管理、后续服务、宣传引导等做法给予肯定，认为邳州农商银行在“金融便民村村通”工程方面，走在了前列，做出了成绩。
为落实国家金融支农惠农政策要求，改善农村支付结算环境，满足农民多样化的金融服务需求，邳州农商银行创新金融服务模式，积极推行金融服务点建设，收到明显效果。截止6月末，已实现全辖451个行政村助农取款POS机服务全覆盖，建成金融综合服务站20个，共实现交易219727笔、金额22219万元，其中今年上半年实现交易70718笔、金额7400万元。年底之前将要建成150个标准化金融综合服务站，真正使农民做到了“大事不出镇，小事不出村”，为当地村民提供了全方位、多功能的金融服务。
为快速推进金融综合服务站建设，邳州农商银行专门成立了金融综合服务站建设工作领导小组。由行长任组长，电子银行部、运营管理部、办公室办事员为小组成员。各支行成立以支行行长为组长，信贷主管、委派会计为副组长，客户经理为组员的工作小组。为确保有序推动此项工作，制定了助农取款业务管理办法、业务开办流程、退出流程等，并制作了流程图、服务承诺等在金融综合服务站张贴，做到有章可循。在前期大量调查摸底的基础上，进一步加强与各自然村社的联系，在各个居委会（社区）快速推广“自助服务村村通“工程业务，为当地农民提供小额现金存取、各类财政惠农补贴资金支取及账户余额和交易明细查询、水电费、电话费缴费等惠民服务，将服务网络延伸到各自然村，使村民足不出村就可以享受高效、便捷的金融服务。
在金融综合服务站的选择上，坚持三个原则：一是商户合作意愿强；二是商户覆盖面广；三是业务技能熟练。商户的选择主要是经营规范、运营稳定的商户，地点主要选择在乡镇人流聚集区、主要交通要道的交叉口等地点，并与他们签订服务协议，进行事前培训，确保对金融机具会用、能用、会用。
为了使金融综合服务站真正起到便民服务的目的，对金融综合服务站内的设备配备进行了标准化配备：门头、转账电话、A类点钞机、残破币鉴别仪、宣传架、宣传栏、展板、电脑桌等统一规范。使金融综合服务站的功能不断扩充，除了残破币兑换、零辅币兑换、金融知识宣讲、征信信息采集、小额取款等功能外，将代收电费业务移植到了金融综合服务站平台上，仅上半年实现缴费1万余笔。
为扩大宣传，让老百姓家喻户晓，通过电视、广播、报纸等媒体进行业务宣传。同时结合实施的民富通工程，请村组干部作为金融信息联络员，由他们对金融综合服务站进行宣传和监督，让老百姓充分了解金融综合服务站的功能，可以享受便捷的金融服务。每季度进行一次优秀商户评选，组织一次商户例会，请人民银行专家对商户进行金融知识培训、人民币反假培训，同时对优秀商户进行表彰，激发了商户的服务热情、提升了服务技能、提高了服务效率。
在日常的工作过程中，除了集中的培训外，还规定客户经理定期对金融综合服务站进行巡检，上门指导，检查登记簿、签购单等登记、保存的完整性，并对业务处理过程中存在的风险进行提示和防范培训。
通过便民金融服务点在广大农村的推广运用，填补了乡村金融服务空白，有效缓解农村金融服务缺失状况，解决了偏远农村地区农民金融服务难的问题，使农民“足不出村”即可享受到高效、便捷、安全的金融服务，打造农民家门口的“便民银行”和金融服务“便利店”，深受当地农民欢迎。
下一步，邳州农商银行还将继续扎实推进金融综合服务站建设，加强与地方政府的沟通协调，不断扩充缴费功能，逐步实现商户对居民、客户的信用查询、登记功能，做好宣传、加强培训、规范管理、严防风险，使金融综合服务站成为邳州农商银行服务的有效补充，成为农村居民实现需求的主渠道，真正实现打通金融服务的最后一公里。
