江山农合行“回访督查制”维护农户金融知情权

    为深推普惠金融，更好落地各项“惠农”政策，近日江山合行城关支行在客户经理进村“坐班制”“3G移动终端流动服务站”等基础上，以“回访督查制”为抓手，维护农户金融服务知情权，让农户明明白白消费。 据悉，近年来城关支行通过创新服务方式、优化考核机制等措施将小额农贷增量扩面工作作为支行“普惠金融工程”的重点工作。在走访过程中，发现由于知识盲区而不愿到江山农合行贷款的农户占到了30%左右，而“维护农户金融知情权，让农户明明白白消费”正是为解决这一问题而提出来的，具体即支农联络员走访或电话告知其辖内每位信用户及新生贷农户小额农贷的优惠政策，他们的信用级别，可贷款金额，贷款利率及一年所需要的贷款利息，贷款基本流程，让农户在需要贷款时能够将各种融资渠道融资成本进行权衡比较后作出决定，明明白白消费。“宣传走访”是维护农户等弱势群体金融权益的前提条件，为确保该项工作落实到位，城关支行专门为联络员印发名片，设计简易走访表格，要求联络员进行“扫户”式的宣传营销，并“动真格”建立了“回访督查制”与联络员客户经理的考核挂勾。据不完全统计，本次活动仅江山合行城关支行辖内宣传解释的农户便达7000余户。