为进一步加强金融消费者教育，更好地服务“三农”、服务小微企业，履行普及金融知识的社会责任和义务，江苏省邳州农村商业银行按照省市银行业协会统一部署，扎实有效在全辖开展送金融知识下乡宣传活动。
邳州农村商业银行成立了“送金融知识下乡”活动领导小组。组长由董事长乔建社担任，行长张军任副组长，领导小组下设办公室，由分管行长张勇担任办公室主任，全面负责该项工作的组织实施，领导小组成员由公司金融部、信贷管理部、电子银行部、财富管理部、国际金融部、运营管理部等部门总经理组成，定期开展调度推进。扎实有效地开展“走进企业、走进校园、走进田间地头、访万户、送知识”宣传活动。
为了更好地服务地方经济发展，更好地促进老百姓知识面的提高，邳州农村商业银行结合银行业协会精神，以“送金融知识下乡”专题活动为契机，深入开展丰富多彩的送金融知识下乡活动，去年，共开展金融咨询服务8次，组织宣传队深入农村宣传15次，真正将农村金融产品、小额贷款、贷款新规知识送到了农民朋友手中，得到了广大农民朋友的欢迎和认可，为持续推进“送金融知识下乡”，更好地服务农民创业就业奠定了良好的基础。
根据相关活动要求，结合我行自身实际，将该项工作纳入全年工作计划，并制定了《邳州农商行送金融知识下乡活动方案》，不仅按照“送金融知识下乡”专题宣传片落地播放相关工作要求，制定详细落地播放计划，而且扩大活动范围，要求全辖以宣传片落地播放为契机，深入乡村农户，切切实实将金融知识送到农民手中。通过“街上有横幅、农民有资料、网点有短片、电视有宣传”的“四有”宣传模式，全方位地宣传送金融知识下乡活动。同时督促指导各支行建立起活动长效机制，不断将“送金融知识下乡”活动引向深入，取得实效。
一是多种手段宣传。制作8分钟《走进农商行》电视金融理财宣传片，在邳州电视台黄金频道中播放一周；所有网点营业室的液晶电视上播放“送金融知识下乡”专题宣传片，每天滚动播放4次；在营业网点LED显示屏上滚动“履行社会责任 保护金融消费者权益”、“和谐金融诚信服务”等宣传口号；印制、赠送老百姓熟悉易懂、使用便利的宣传画和宣传册页，同时还采用群众喜闻乐见的形式宣传贷款新规和涉农金融服务产品。
二是开展现场宣传。通过在乡镇集市设立宣传点、设立宣传栏、挂贴横幅标语、编印金融知识宣传手册、发放宣传资料、流动宣传车等方式广泛宣传。设立金融知识下乡活动宣传点，开展了送金融知识下乡“一日宣”主题活动。在乡镇巡回宣传农业政策性金融知识等内容。据不完全统计，活动期间，我行发放各类宣传资料45000多份，赠送各类小礼品400余份，挂贴横幅50余幅、宣传画2000余张。
三是进村入户宣传。组织各支行人员特别是信贷队伍成立宣传队，结合我行“红色旋风”、春节大堂经理轮值等活动走村进户、深入农家院落、田间地头讲解宣传。我行在每个村设立了“送金融知识下乡”宣传牌，组织开展了“心连心、手拉手”志愿帮扶活动，组织青年职工成立宣传小分队，向广大农民朋友讲解宣传存贷款、结算、银行卡、投资理财以及预防假币、抵制非法集资等金融知识。
四是发挥大学生村官示范作用。聘用全市85名大学生村官为我行营销宣传员，利用他们的学历知识和与老百姓接触多的关系，将金融业务新知识、新产品及时传送到农户家中，定期组织大学生村官到总行参加业务培训会、客户联谊会、青年节日交友会，让他们感受到我行的文化氛围和团队合作精神。为切实将大学生村官融入到我行金融业务推广中，我行在组织开展送金融知识下乡活动中，将大学生村官人员参与到宣传领导成员中，与我行业务人员同下村到户、同上街设点宣传，进企业、走校园积极做好将金融知识传播全覆盖。
五是利用节日加大宣传。利用教师节、中秋节、国庆节等节日，组织各支行客户经理带着宣传资料和节日礼品到各乡镇中小学校、企业、村部、敬老院等，在送温暖的同时，送去金融知识。同时了解特殊客户的金融需求，讲授基本金融知识，主动开展客户关爱活动。严格恪守公益性原则，有效加深广大农户对银行金融知识的认知和了解，提升公众金融安全意识和风险认知能力。
六是深入推进指导服务，搭建信息交流平台
在各支行设立小额贷款业务咨询、服务窗口，设立服务监督热线、意见箱等，并充分发挥金融知识下乡宣传服务站作用，及时为农村青年释疑解惑，帮助解决农村青年创业资金短缺难题。通过建立“银农联系”点，设立了热线电话，及时解答农民疑问；通过开展“小企业金融服务周”活动，缓解小企业融资难的问题。我们还利用开展助农取款服务业务契机，在各村搭建金融知识宣传点，对助农取款服务点人员进行系统培训，对办理业务人员讲解金融知识，起到了以点带面，辐射推广的良好效果。
七是细分服务受众人群，提高宣传服务实效
宣传服务活动针对不同对象确立了不同的宣传重点。根据年龄和知识结构的不同细分受众人群，做到因人而异，提高服务效果。重点对老年人群重点宣传打击非法集资、防范金融诈骗，对青年人群重点宣传金融理财、贷款知识，根据已经开始创业的特殊青年群体，制定了分层次宣传的策略，将农村创业青年划分为种养大户、自主创业人员和个体私营企业主等三类金融知识需求群体，分别研究确定宣传内容：对种养大户重点宣传农户小额贷款、汇兑结算等业务；对自主创业人员，重点宣传贷记卡、网银、支付宝卡通等业务；对个体私营企业主重点宣传代收代付、抵质押担保等业务，有力提高了宣传活动的实效性。
通过开展“送金融下乡”系列活动，现场宣传、发放金融宣传材料等方式，使农民对金融机构及其金融产品有了一个全新的认识和理解，同时也提高了我行在广大农户心目中的形象和地位，取得了良好的社会效益。下一步，我行将在前期活动的基础上，不断总结经验，创新宣传模式，将“送金融下乡”不断深入推广，为广大农民朋友提供更多的金融服务。
