长岛联社 “三个务必”做好防止电信诈骗工作

    针对近期电信诈骗案件呈高发态势的现象，长岛联社积极采取应对措施，牢固树立“责任重于泰山”意识，从宣传、教育、沟通三个方面,做好防止电信诈骗工作，着力打造客户心目中的“安全银行”。

    务必加强防范电信诈骗宣传力度。一是充分利用LED显示屏、在ATM机和填单台等醒目位置张贴海报、临柜员工口头提示、大堂经理“刨根问底儿”等方式，频繁提醒客户防范电信诈骗。二是利用超市、菜市场等人员密集区域进行宣传，从客户角度介绍电信诈骗常见案例，形成多层次、全方位的防范宣传体系，营造浓厚的防范氛围，最大限度地做好防范宣传工作，提高公众防范意识。三是通过积极引导客户办理电子银行业务的同时，加强渠道联动宣传，为客户做好风险提示工作。

    务必提高员工的安全教育知识。内勤员工尤其是临柜人员是防范电信诈骗的最后一道防线，该社从源头上加强防范，保护客户的财产不受损失。首先，引用该社“成功阻止客户给骗子汇款2万”的典型案例，由会计主管讲解当时发生的详细情况，激发员工的高度警惕性，告诫员工日常工作中要坚持勤留意、多观察，做到“多一声提醒，少一些损失”。其次，严格落实联社有关规章制度，防止虚假开户，着力审核代理开户情况，对于大额汇往外地的款项、客户办理业务出现紧张表情等情况，对其进行温馨提示。

    务必加强与公安、监保等部门的沟通协调。一是制定详实的层层上报制度，加强上下沟通，切实把防范诈骗工作做实、做细。二是组织专门人员对本社营业网点的监控、报警等安全设施进行全面检查，及时向监保部门反映，保证硬件设施到位。三是积极主动配合公安部门的调查，将该社遇到的案件（包括繁发生汇款交易的账户、汇款金额等）信息提供给公安部门，协助公安打击违法犯罪行为。