蓬莱市农村信用社强化春节期间的各项管理工作

    春节前夕，蓬莱市农村信用社从树立社会形象，促进业务发展，保持和谐稳定的大局出发，强化节日期间的业务拓展、文明服务和安全管理工作，努力推动各项业务的又好又快发展。

    一、强化首季度业务竞赛的拓展工作。自“金纽带”春天行动活动开展以来，该社一是抓住春节期间的业务旺季的有力时机，做好辖内优质客户的走访慰问工作，沟通感情，增进了解，为拓展业务奠定坚实基础。二是提高业务调度工作频率。进入1月中旬，该社每天对业务指标进展缓慢的信用社进行调度，及时召开业务调度会议，要求存款较年初下降的社深刻分析原因，研究对策，加大力度，确保尽快扭转存款下降局面，不拖全社业务发展的后腿；计划完成好的社着眼长远，克服自满松懈情绪，确保各项指标稳定的前提下，为全社整体业务发展多做贡献。

    二、强化节日期间的文明服务工作。按照节假日重要时点金融服务的要求，该社及时公布营业时间，加大对营业网点关门时间检查力度，保证全辖所有营业网点满时满点营业，确保节日期间的金融服务不断档。一是从提升社会形象的高度出发，进一步细化责任分工，加强本单位服务态度、服务质量、服务纪律、仪表环境、服务设施的规范和检查，对全辖45个营业网点文明服务、卫生环境、营业时间进行现场检查，拍摄视频，并在全社会议上播放，逐社分析，逐社点评，逐社整改。二是加强对自助设备的维护。自助设备管理员，加大巡检力度，落实“一日四巡”制度，及时检查钞箱余额和日志流水打印纸，确保自助设备开机率达到100%。三是加强舆情监测，密切关注社会舆论，及时采取化解措施，避免引发声誉风险。同时保证客户服务热线和投诉专线的畅通，认真做好投诉处理工作，接到服务投诉举报，立即组织人员进行调查落实，对责任人予以从严、从快处理。
 
    三、强化节日期间的安全管理工作。要求各社牢固树立“安全第一”和“责任重于泰山”的意识，严格执行领导值班带班制度、外出请销假制度和重大事项报告制度。一是组织专门人员对全辖营业网点的监控、报警、消防等安全设施和联社机房等重点部位和关键场所进行全面检查，强化应急预案演练，确保安全设施和网络设备正常运行。二是加强对枪支弹药的管理，严格执行枪支弹药使用、交回、保管、维护保养制度，严格落实值班、守押人员禁酒制度，所有值班和守押人员一律不允许带酒上岗，确保枪支处于良好的使用状态，杜绝涉枪案件和事故的发生。三是落实重大事项报告制度。要求各社主任保持通讯畅通，加强上下沟通，遇有紧急、重要事项或重大突发事件在妥善处置的同时在第一时间向联社报告。对迟报、漏报、瞒报重大情况的，严肃追究单位有关人员和主要负责人的责任。四是严格遵守廉洁从业各项规定。组织干部员工认真学习“关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定”“六项禁令”及烟台纪委《关于公车私用等4起违反八项规定典型问题的通报》，使每一名员工特别是领导干部熟知廉洁自律各项规定，切实增强廉洁自律意识，担负起党风廉政建设第一责任人的责任，防止出现违反廉洁自律规定行为而被查处问题的发生，确保经得起上级及纪委等部门的检查，营造节约祥和、风清气正、和谐稳定的工作环境和节日氛围。