12月25日早6点,长岛联社机房突然传来持续的滴滴声音,该社科技部值班人员进行紧急排查巡检,发现是突发停电导致的烟感器和UPS放电发出的声音,面对突如其来的停电,该社不等不靠,临危不乱,有序应对。
第一,立即成立应急小组,启动应急预案。首先排查核心、web服务器、路由器等核心部件运行情况,其次检查UPS、发电机等供电设备保障情况,发现主观设备、客观环境保障运行情况都比较稳定,立即启动后续措施。
第二,立即打通长岛县供电公司服务热线。问清突发停电的缘由,来电的具体时间,科技人员商议确定是否进行发电机供电,当得知是长岛海底电缆出现故障,最早下午四点来电时,为确保机房持续稳定供电,该社立即启动发电机进行发电。
第三,后续监测,落实专人每隔二十分钟进行UPS带电量,发电机电压、燃料剩余等情况跟进监测,每隔半个小时排查服务器,核心网络设备等硬件运行情况,电话调度各部门禁止使用高功率电子设备,保障平稳供电。
第四,停电期间该社核心机房正常运行,工作人员有条不紊,没有发生任何突发状况,有力保证了全县金融服务工作的有序进行,下午四点供电公司通知来电,机房供电切换至市电模式,经过观察,市电切换后机房运行正常。
第五,鉴于海岛特殊的供电情况,冬季大风导致海底电缆故障造成的停电时有发生,该社历次停电对供电设备的运行情况都留档分析,实时监测,老化设备及时更换,保证业务的可持续性发展。实践证明,该社应对突发状况,从应急流程、预案可操作性、团队履职能力等方面在同业已处于领先水平。