按照山东省联社烟台办事处推广要求,蓬莱市农村信用社以“分批次,重操作,重实效”的工作思路,扎实开展系统培训工作,累计培训26次,参训人员1600余人次,圆满完成全员培训计划,为新系统的上线运行奠定了坚实的基础。
一、强化组织领导,完善后勤保障。一是加强组织领导。该行成立了由理事长任组长、主任任副组长,相关部室经理为成员的新一代信贷管理系统培训活动领导小组,分管主任及部门经理全程参与,切实提高参训人员重视程度。二是细化培训方案。制订了详细的信贷系统培训方案,将贷审委成员、客户经理、信贷内勤等岗位人员全部纳入培训范围;并充分考虑辖内部分地区业务旺季的实际情况,充分利用晚上时间开展培训。同时,要求参训人员提前做好上机测试材料的准备工作,演练材料包括前期发生的业务、新申请或正在办理的业务以及部分虚拟业务,业务种类涵盖当前所有信贷产品,每类产品不少于2笔。三是做好后勤保障。考虑到培训均集中在晚上,且结束时间较晚,该社统筹安排在联社食堂就餐,并要求各网点负责好参训人员的接送工作;同时,全力做好科技保障工作,提前备好业务终端及演练用机,科技部门每天安排专人在机房值班,确保系统稳定运行,全力为培训营造稳定舒适的培训环境。
二、严格考核奖惩,确保取得实效。一是强化考核机制。落实每日签到制度,严肃培训纪律,对未按规定参加培训的人员及培训结束后未通过达标考试的在全辖进行通报批评,并严格落实不低于500元的经济处罚;对培训积极及成绩突出的在绩效考核中予以加分,有效提高了全员参与培训的主动性和自觉性。二是加强操作演练。在培训及演练中,对参训人员实行一对一的培训,课堂讲授与上机模拟演练涵盖贷款操作的全部流程及各个环节,确保参训人员全面、熟练的掌握各项操作流程;同时,注重实际上机演练,并根据业务特点,有针对性的的制定上机操作计划并严格落实。三是确保学以致用。为确保培训取得实效,该社要求参训员工每天进行模拟演练,电教室延长开放时间,科技及风险管理部门安排专人给予技术支持和业务指导,并要求参训人员每天上报演练情况及遇到的问题,及时给予答复,培训期间每位员工上机演练时间均超过40小时,解答各类问题350多个,有效确保了培训活动取得成效。
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