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嘉鱼农信社新鲜事:QQ成为贷款管理工具

时间:2013-11-13 15:31:15  来源:银行界网  供稿单位:嘉鱼农信社  作者:黄华 蒋笋

    “李经理,请将我们这次购置鱼饲料清单的影像照片接收下。”

    “好的,已经接收了。你们将养鱼的网箱都安置好了吗?”

    “你一看就知道。”接着显示器上就出现了鱼塘旁农户插放养鱼网箱的动景画面。

    以上的对话不是朋友之间的QQ聊天,而是嘉鱼农信社的信贷员李刚与陆溪镇的水产养殖户杜汉清之间进行的实时贷后管理。而动景画面既不是电视,也不是录像,而是水产养殖户通过手机QQ视频对鱼塘进行的“现场直播”。

    信贷员李刚利用QQ来管理贷款,有感于一年前他看着农户为了递交贷款资料而忘返奔波的辛苦,他便尝试着利用自己的QQ来和贷款农户建立联系。在贷款营销时,李刚还将有贷款需求的农户加入到自己QQ好友中,通过即时对话为农户提供咨询服务,有效利用了农户地时间。随着农民经济实力的提高以及电网、通讯网络的大面积覆盖,电脑在农村从稀罕物变成了常用的家电,于是李刚通过QQ进行贷款管理的方式应运而生。

    在贷款业务中应用QQ可以为客户提供整体服务,满足“三农”客户对资金“短、频、快”的需求,具有“一对一”实地营销、办贷效率快速化、优质服务个性化等特点。在相当长的时间内,人们把“挎包银行”当作优质服务的象征,随着时代的发展,“摩托银行”又开到了农民家门口,现在,“电脑银行”又把金融服务搬到了农民家里头。

    时代进步了,嘉鱼农金工作也在与时俱进。目前嘉鱼农信社已有32个信贷人员把QQ当做贷款管理的工具,服务范围涵盖了全县的8个乡镇,已经服务了1000多农户。

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