近年来，小微企业普遍面临税费高、成本高、融资难、招工难的“两高两难”问题。今年以来，平昌县农村信用社坚持服务小微企业发展的宗旨，将服务小微企业、发展实体经济作为信贷市场营销的重点，念好“五字诀”，努力为小微企业发展谋出路，全力打造小微企业成长的“伙伴银行”。
一是“沉”，就是沉下去，深入市场。为积极抢占市场，年初，联社成立了公司金融部、微贷金融服务中心，专门为小微企业服务，公司金融部主要为成熟型企业客户服务，微贷中心主要为成长型客户服务。两个部门坚持“以市场为导向，以客户为中心”，积极深入县域内的星光工业园和金宝新区等企业，充分调研企业的经营状况，大力宣传小微企业金融服务产品，在了解市场、了解企业的基础上进一步开展合作。
二是“放”，就是转变观念，放下架子。“孤岛卖鞋”和“和尚买梳子”的故事告诉我们，市场是需要主动营销的，等客上门的金融行业必将被淘汰。为加强与客户的联系与合作，1月初，联社分别组织召开了客户联谊会、银企对接会，制定了“阳光信贷”和限时办结承诺制度，为广大小微企业敞开了合作大门。客户经理放下架子，主动深入企事业单位，加强交流和信息沟通，全面了解客户的金融服务需求，为客户提供无缝对接服务。
三是“快”，就是简化手续，快捷高效。面对银行业金融市场竞争的日益加剧，资金脱媒的进一步加速，“快”是吸引客户、抢占客户的重要手段，是破解中小微企业客户融资难的关键措施。平昌信用联社强力推行“阳光信贷”回访工程，严厉打击办贷过程中的“吃、拿、卡、要”等行为，狠刹各种歪风邪气，树立了风清气正的行业形象。同时，实行柜面服务和信贷业务限时办结承诺制度，为小微企业提供了方便、快捷的金融服务。
四是“灵”，就是有灵活的担保方式和贷款期限、贷款利率、还款方式，以及弹性的工作时间等。平昌信用联社针对过去很长一段时间业务产品数量少、机制呆板、不能有效满足中小微企业客户的金融服务需求，致使业务发展缓慢的现状，通过大力推广微贷产品，缩短贷款发放流程、提供多元化信贷产品、实行市场化利率定价机制等手段，为中小微企业提供全方位的金融服务，在增加彼此依赖感的基础上深化合作，促进共赢。
五是“新”，就是创新，产品新，服务新。只有做到思路新、点子新、产品新才能有效吸引并留住客户。平昌信用联社按照“要做别人不做的，做不了的，不敢做的，做不好的”工作思路，加大产品创新力度，不断丰富和优化针对小微企业信贷产品的开发，并利用强大的科技支撑开发授信评级软件，为小微企业进行全面“体检”，根据体检结果营销适宜产品，为优质客户量身订做贷款产品。同时，加大金融知识宣传力度，结合“送金融知识下乡暨小微企业金融服务”宣传月活动，将金融知识和金融产品主动送到企业家门口，让其体验到“上帝”般的优质服务，进一步提高中小微企业对农信社的认知度，增强合作愿望。
通过一系列活动的开展，有效破解了中小微企业融资难题，实现了社企银“三赢”目标。截止2013年9月末，全县农村信用社共发放小微企业贷款177笔，贷款金额14758万元，重点支持了商贸加工、批发零售、物流劳务、建筑等中小微企业的发展，支持企业涉及就业人员1400余人，实现年产值近5亿元，为县域经济的快速健康发展作出了积极贡献。
