为切实维护人民币信誉，全面提升现金服务水平，营造良好的农村金融服务环境，自8月份以来，招远联社大力开展残损币兑换、回收和小面额人民币新券投放活动，有效解决了以往公众残损币兑换难、零币缴存难、日常找零难等问题，在社会上受到了较好反响。
一是狠抓组织建设，落实工作责任。联社成立了以分管主任为组长、财务部经理为副组长、各信用社会计主管员为成员的优化人民币流通环境工作领导小组，制定了优化人民币流通环境实施方案，明确各信用社会计主管员为第一责任人，并通过召开专题会议，对优化人民币流通环境工作进行统一部署。
二是积极宣传发动，获得广泛支持。采取在各营业网点张贴宣传海报、设置宣传台、摆放宣传折页、安排宣传小组深入集市等人群聚集场所面向社会大众进行直接宣传和向周围商户散发折页等方式，积极向广大市民、村民、商户、企业宣传、介绍残损币兑换、以零换整和辅币使用以及爱护人民币的技巧、方法和常识，获得了广泛的认可和支持，为顺利开展优化人民币流通环境工作营造了良好氛围。
三是实行预约登记，确保现金供应。为方便群众兑换，各营业网点对经常需要大量现金和各券别零币的客户均建立了预约登记制度，并安排专人进行定期回访，了解其有无资金需求，做到提前谋划、超前预测，及时调拨现金，确保及时供应，从而使以零换整和辅币兑换工作流程更加完善。
四是量身定做服务，开通绿色通道。该社为客户提供了量身定做的个性化服务，把服务方式与客户需求完美地结合起来，真正做到了为客户提供优质服务。如，针对为烟草公司代收烟款客户较多、数额较大的现状，要求每个网点必须安排员工每周对辖内商户走访服务一次，有效解决了这些商户到信用社兑换小、零、破币时间不足的问题；对预约零币兑换的客户由大堂经理直接引导到兑换专用服务窗口，无须排队等候；对没有进行预约登记的客户，由大堂经理引导到大堂副理前台先行登记造册，再按叫号排队形式等候服务。
截止8月末，该联社已为全市3500多家商店解决了1角、5角和1元面额的人民币兑换问题，小面额人民币调入量同比增长69.65%，小面额人民币投放金额同比增长41.7％。
