首推住房按揭贷款
为适应市场客户对信贷业务的需求，加快自身业务发展，拓宽业务领域，解决城镇居民住房贷款难问题，古丈联社结合自身实际，积极创新业务，于2012年初出台了《古丈县农村信用社“平安”住房按揭贷款管理办法》，在全州农村信用社系统率先推出住房按揭贷款，既方便城镇居民住房贷款难问题，又解决自身流动资金过剩问题，还加深与客户的感情，促进业务发展，深受广大客户青咪、政府和社会的好评，至日前止累计为4358户居民贷款3.2亿元，解决1万余人住房难问题。
首次被评为全省“十佳联社”
荣誉，渗透了古丈县农村信用社全体员工的心血和汗水，也凝聚了全辖员工的信念与追求。为了增强内部活力，奠定打造行业文明新风坚实的思想基础，古丈县信用联社十分重视员工综合素质的提高。结合自身业务工作特点，一方面鼓励员工参加全国各类大中专自学和函授学习，努力提高文化学识水平；一方面狠抓职工的岗位练兵，鼓励员工利用业余时间勤学苦练点钞、珠算、电脑操作等业务技能。同时，加强对员工进行爱岗敬业、文明服务等方面的教育，不断增强员工的“社兴我荣、社衰我耻”的优质服务意识，把优质文明服务步步引向深入。为了树立良好的外部形象，古丈联社结合服务窗口行业的特点，统一着装、挂牌上岗，并坚持使用文明用语，开展微笑服务。员工们每天将柜台内外环境卫生打扫得干干净净，为客户营造一个温馨舒适的环境。在经营服务中，从我做起，从小事做起，用热心温暖储户，以诚心感动顾客。古丈联社还把文明单位创建活动贯穿于信贷营销的全过程，推动业务不断向前发展。积极调整信贷投向，大力扶持民营企业和城镇个体工商户，特别对自办经济实体、自谋发展的下岗职工给予重点扶持。灿烂的精神文明之花，必然结出丰硕的成果，各项业务工作也在文明之风的熏陶下，节节攀升。自2001年以来，各项存款年均增长32%，各项贷款年均增长47%，经营效益实现大幅度增长，从2001年起连续实现了利润翻番，新增贷款收息率均达100%，各项业务步入良性循环发展轨道，创新“三农”服务，内部管理加强，连续10年辖内无案件，2002年底作为湘西自治州首家县级联社，被评为全省农村信用社系统“十佳联社”。
最先推行综合业务单机板上线
为提高工作效率，提升服务水平，县联社采取多策并举的办法，一首抓业务发展，一首抓服务功能改善，从2000年初开始抓全辖员工自学电脑，县联社组织培训聘请专家讲课，强化电脑知识演练，30多名员工自费到县电大站培训，年末50岁以内人人电脑上机过关考试，2002年初在城区三个网点推行单机作业试点后，农村网点于6月底成功推行存贷业务电脑操作，在全州农村信用社系统率先完成单机作业，既提高了工作效率，又改善了柜台服务，更加快了农村信用社适应金融电子化服务步伐，结束了农村信用社50年手工操作的历史，一定程度上提升农村信用社的社会整体形象。
率先完成柜员制改革
根据县域金融市场需求和自身实际，为简化业务流程、方便客户办理业务、提高工作效率、切实增强市场核心竞争实力，县联社在全省农村信用社综合业务系统开通后，积极组织业务培训，制定柜员试点方案，建立完善柜员制考核管理办法，全面推进营业网点综合柜员考核，于2006年初在城区试点，年底在全辖成功推广营业网点综合柜员制，实行后台有效监督前台业务操作，网点内部相互制约，服务窗口由改革前的18个增加到现在的38个窗口，柜台员工仅增加6名，服务功能大大提高，员工整体素质和外部形象大大提升，结束了几十年双人交叉复核、工作效率低、客户意见大的历史，为全州农村信用社系统全面推广综合柜员制，积累了丰富的经验，对加快农村信用社改革发展作出了巨大的贡献。
首推报表统计日报系统上报
为规范内部管理，古丈联社积极创新报表统计和上报管理，在完善相关管理办法的同时，积极研究内部业务日报统计上报流程，于2007年底，在全州农村信用社系统率先成功开发了后台监督数据自动采集上报系统，解决基层信用社手工统计不准、程序繁琐、工作效率不高的问题，手工纸质或电话上报的历史，既节约了成本，又为领导决策工作适时提供准确数据，赢得了宝贵的时间和商机，为加快业务发展作出积极贡献。
首批实现视频监控系统全辖联网运行
古丈联社围绕“三项”创新，积极创新内部管理和监督，2006年开始筹建县联社视频监控中心，相继为全辖15个营业网点按照视频监控系统，并选派业务骨干到其他商业银行学习后台监督管理经验，年末在全州农村信用社系统率先完成视频监控和后台监控预警系统双轨运行，对全辖网点实行24小时实时监控，从员工行为、业务流程、风险提示、安全保卫等方面实行全覆盖，对辖内网点全方位实施监控，业务操作适时监督和预警报告，并根据有关规定和要求，及时落实整改措施，防范于未然，既强化对基层信用社的管理，又促进了业务快速发展。
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