2012年6月15日，四川省农村信用社联合社召开微贷横向推广动员视频会议，将微贷的种子撒向了整个巴蜀大地。而达县联社小额金融服务部作为全省第五批，达州市第一家开办微贷业务的县级联社也于当天开业。一年来，该部贷款总投放1.46亿元，620笔，贷款余额1.2亿，结存527笔，平均每笔余额22.77万元。每月贷款净增一千万元的速度在竞争激烈的达州金融市场走出了一条独特的发展道路，对辖区内的小微企业发展提供了强有力的金融支持。
不仅贷款数据漂亮，而且一年来没有一笔不良贷款；四名客户经理被省联社微贷项目组选聘为微贷内训师，到省内其他县级联社微贷部开展实地辅导工作；一名客户经理被省联社人事处聘为内训师……这些成绩的取得，得益于先进的微贷技术、科学的管理办法、专家的实地辅导。但是，更重要的是该部十名干部员工齐心协力，创造性地开展营销工作，坚持微贷技术不变形，坚决执行微贷管理办法，共同成长、共同进步取得的丰硕成果。
转变营销思路 创新赢得市场
在《致加西亚的信》一书中，讲述了一名美国士兵如何恪尽职守，创造性地去完成任务。在贷款营销中，达县联社小额金融服务部群策群力，同样采用了创造性的方式开展营销工作。
以客户为中心，上门服务“新”体验
“你好！请问老板在吗？我们是达县联社小额金融服务部的客户经理……”自开业以来，在达州市目前最大的西外新区“好一新”综合性批发市场，活跃着一群身穿白色衬衣、肩挎公文包、手拿文件夹、胸前挂着工作证的年轻人，他们打破常规，挨家挨户“直销”式上门贷款营销的独特方式，成为了“好一新”市场最美的风景。
达州市“好一新”综合批发市场辐射区域广，除达州市外还包括周边的巴中、邻水等地区，整个市场共分为农贸、服装、电器、日杂等四大区域，一共有商户1989家，年交易额达30亿元，而该市场的商户自然就成了各大银行竟相争取的“香饽饽”。达县联社小额金融服务部一成立就把“好一新”市场作为首要重点营销目标，通过“直销”式上门服务，该市场商户切实地感受到达县联社一心为客户着想的服务理念，不但提升了自身形象，也拉近了与客户的距离，收到了较好效果。目前，该商城在达县联社小额金融服务部已办理贷款的有68户，金额1625万元。通过这种以客户为中心上门服务的主动营销方式，小微客户贷款难的传统观念被打破，方便、快捷的办贷流程，热情专业的农信形象在客户心中刻上了深深的烙印。客户体验到 “新”的贷款服务后，都主动将自己身边有贷款需求的亲戚朋友介绍给小额金融服务部的客户经理，开业一年来，经过客户介绍的新客户就达23笔，金额420万元。
以市场为中心，多措并举“新”形式
由于小微信贷业务面临的市场特点不同，客户经理上门宣传有可能碰到老板正在接待顾客，或者店铺内只能接触到营业员，不能直接接触到实际经营者。为此，达县联社小额金融服务部采取了多种新型的营销形式，以适应市场环境，形成了以“扫街”为主，多种方式并存的营销新模式。
一是设立流动宣传点。该部制作了折叠桌椅、遮阳伞、易拉宝等宣传用品，在商城中、商业广场、闹市区等地点搭设贷款服务流动宣传点，为需要贷款的客户提供贷款咨询。同时利用商城的广播系统，进行广泛宣传。在商业广场和闹市区，特别是达州市政务中心这些目标客户较集中的地方，更是流动宣传点经常搭建的地方。在达州市政务中心外，客户经理牺牲自己休息的时间，利用公务员中午吃饭、午休和下午下班时间，搭建流动宣传点，宣传“惠薪贷”信贷产品，收效明显。一年来，共发放公职人员贷款78笔，共计612万元。
二是集体营销。针对建材家居类市场大部分商户都是营业员照看门市，客户经理很难在店中找到老板的情况，小额金融服务部采取了集体营销宣传方式，与商城的管理方协调营销时间和地点，由商城通知商户，客户经理集中对商户进行贷款产品、贷款条件、利率政策等方面的讲解。通过集体营销，贷款产品和政策能够准确地传达到商户老板，更树立了达县联社的“亲民”形象，彻底地改变了一些信用社过去在客户心中“门难进、脸难看、事难办”的不良社会印象。在“达州市罗浮建材市场”、“达州双狮建材市场”、“达州市银丰国际家居市场”等商城的集体营销过程中，商户老板纷纷表示，这种送贷款上门的服务形式给他们带来了便利，普及了金融知识，他们再也不用为筹措不到资金到处跑路了。
三是巧用报刊媒体。2012年底，《达州晚报》开办了新年心愿栏目，其中一期栏目中回乡创业的打工仔张先生表达了其开办的企业急需资金，在新年来临之际希望解决资金困难的愿望。该部经理专程前往报社，联系到张先生，了解到其符合贷款条件后，仅用两天时间便为其办理了保证贷款20万元。《达州晚报》的发行量为每天3万余份，张先生获得贷款完成新年心愿的消息以及其企业的发展情况得到该报的跟踪报道，达县联社的美名也随之远扬。想在达县联社获得贷款的客户陆续打电话到报社询问联系方式，不少看过报纸的客户也慕名而来咨询贷款。
以竞争为中心，快速转变“新”思路
达州市的主城区三分之一在达县，三分之二在通川区。今年1月，通川区联社微贷部开业，他们的客户经理坐拥地理优势，对主城区的小微客户展开了猛烈的攻势，达县联社的微贷业务面临着激烈的竞争和挑战。主城区的临街商户和商城、市场，已经被达县联社的客户经理“扫”了一遍，通川区的客户经理上门宣传，有了很好的宣传基础，业务发展很快。面对这种不利局面，如果达县联社采取针尖对麦芒的方式，集中对主城区客户再做一次“扫街”宣传，短时间内同一种产品重复的上门宣传势必会让客户产生反感情绪，让客户觉得信用社的钱是贷不出去了，天天都有人来宣传。
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