烟台农商银行牟平区支行积极开展高端客户个人贷款业务营销活动

    为贯彻落实烟台农商行高端客户个人贷款业务营销活动的精神，牟平支行行积极组织安排，第一时间制定出了详细的活动实施方案，并在全辖范围内开展了宣传、走访和营销活动。通过活动的不断开展，提升了该行金融服务水平，同时使该行良好的服务形象得到了较为广泛的宣传。

    一、精心部署，加强组织领导
    该行成立了以行长为组长，分管行长为副组长，各部门经理为成员的客户大走访领导小组，负责客户大走访的指导、管理和考核工作。领导小组下设办公室，办公室设在风险管理部，具体负责客户大走访活动实施方案的制定和日常监督管理工作。该行根据总行的活动精神和目标，制订了切实可行的实施方案，对辖内营业网点实行划片包干制度和一级支行部门经理包行制度，明确每位班子成员和部门经理负责的网点，带队参加大走访活动，及时掌握工作中存在的问题，深入研究解决措施，确保活动取得了实效。

    二、多方面协调，提高工作效率
    责任落实到位。该行分管行长积极与区政府沟通，取得了全区行政机关单位及学校、医院等单位名单。该行因地制宜，根据各二级支行的特点，划区包片，充分发挥出自己的优势作用。按区域建立领导小组，明确责任行及责任人，有效健全了一级支行与二级支行齐抓共管的管理格局，确保管理责任落实到位。该行本着逐户逐单位走访宣传为原则，确保将宣传落实到位，并定期调度进程，实现信息管理，监督管理到位。

    三、抓好宣传，赢得社会认可
    为营造良好的推广环境和氛围，提高社会认知度，该行通过多种形式开展了广泛宣传。一是在所辖行及金融服务点摆放关于高端客户贷款业务的宣传单，详细介绍高端客户的贷款优势及流程，扩大了该行业务影响和服务范围。二是以宣传手册送到人的工作态度，通过统计目标单位数，公务员、教师、医生人数，保证宣传折页至少能人手一份。累计发放宣传折页16000余张。三是实地与客户面对面沟通讲解，祥细说明该贷款的适用范围，借款人应具备的条件，办理贷款的手续流程及贷款额度、期限、利率等，确保将信息完整告知借款人，保障了高端客户的权益，有效提高了该行金融服务的开展。