莱阳联社以优质服务赢得客户

    随着金融业竞争的日益激烈和客户需求的多元化，优质服务已经成为农村信用社客户营销的主要方式、对外竞争的主要手段，取得盈利的主要途径。莱阳联社抓住农副产品大量上市的时机，要求全辖以“朋友化、个性化、亲情化”的优质服务赢得市场。一是适时延长部分网点的营业时间。在水果等农副产销大镇的网点都适当延长营业时间，满足了果农、收购商季节性金融服务的要求。同时，有针对性地充实果蔬区网点营业柜员数量，使客户分流合理有效。二是加大自助POS机具投放力度，延伸网点服务。农副产品产区对金融服务要求量大面广，区域性强，该社利用加大POS机具布放的手段，主动伸长服务触角，延长服务半径，服务果农。三是客户经理深入果蔬冷藏企业，了解企业季节性经营资金短缺的情况，将“阳光信贷”的有利政策细致入微地介绍给企业。

     

    截至目前，莱阳联社累计布设POS机具957台，发放涉农贷款35多个亿，有效保证了农村金融服务季节性要求，促进了当地金融服务水平的提高。 （人事综合部）