今年以来,黄梅联社大力发展电子银行业务, 主动引导电子银行市场需求,截止四月底,新增福卡39612张、卡乐付203台、手机银行2958户、短信银行11467户、网上银行3570户。
加强宣传,提高业务替代率。为了更好地服务客户,提高业务替代率,该社开展两方面宣传。一方面加大柜面宣传,通过柜面人员向客户宣传其优惠省时的特点,积极拓展业务;另一方面加大户外宣传力度,通过电视,报纸、横幅、宣传折页、名片、车套广告等众多媒介向客户进行全方位多角度宣传,不断为农信社电子银行业务推广创造良好的发展环境。
加强营销,扩大产品知名度。为了弥补农信社电子银行业务上市较其它银行晚的不足,该社坚持三个营销方略。一是实行交叉营销。改变过去信贷营销单一问题,现将电子银行作为提供全方位结算支持和信贷回笼的平台,纳入与客户合作范围,实行信贷产品与电子银行业务捆绑销售;二是分层营销,自联社机关至基层社,人人有任务,个个有指标,通过从上至下,由内到外的销售模式来带动电子银行业务的发展;三是持续营销。把电子银行业务发展当作一项长期工作来抓。通过经常开展各种各样的营销活动,来扩大其影响力;四是金卡营销。通过金卡的免费办理,扩大其增值服务,以此带动电子银行业务的发展。
加强管理,提升服务水平。在电子银行业务快速发展的同时,该社实施三项管理。一是组织领导,成立了专职部门,以专业、专心、专一的管理和服务推动全县电子银行业务跨越发展;二是绩效考核,对于完成任务的个人和营业网点实行奖励;三是全员培训,为提高服务水平,该社特邀省联社电子银行中心专家来我社对全员进行培训,以便达到更好服务客户和宣传产品的目的。