瑞丰文化凝心聚力

    （四）、推进制度管理建立廉洁体制。瑞丰农商行始终以“制度管理”来约束规范行为，建立制度文化的长效机制。一是建立廉洁自律机制。实施中层干部述职述廉制度、重大事项报告制度、任期和离任经济责任审计制度、诫勉谈话制度和廉政档案制度，规范干部行为；完善党风廉政建设责任体系，按照逐级负责的原则切实抓好廉政工作，积极开展效能监察，推行干部廉洁从业承诺制度，切实增强干部廉洁从业的自觉性、主动性；建立干部和客户经理任前廉洁从业考试制度，切实把好法规意识检验关，打好拒腐防变的思想基础；推行“4+2”廉洁合规风险防控模式，每周发送廉政短信，同时规定团队长和客户经理不得出入高档娱乐场所，否则一律予以开除，并追究支行行长的管理责任。二是建立防案分析会制度。坚持每季召开防案分析会，对内部管理、执行制度、业务操作和员工行为可能导致案件的风险隐患进行查漏排疑，及时发现各类违纪苗头，把问题消灭在萌芽状态，使案防工作进一步规范化、制度化。同时，开展员工行为排查，把廉政文化建设延伸到家庭，扩展到生活圈、娱乐圈，以筑牢员工的思想道德防线。三是加强作风效能建设。建立周例会制度、周工作和月度工作计划及完成情况报告制，实施干部每日工作交流制，切实提高办事效率；实施联系支行制度，由各职能部门联系1-3家支行切实做好服务工作，每月下基层4-6天，帮助支行解决难题，并将联系支行经营业绩与职能部门的薪酬相挂钩；建立健全督察机制，从年度工作计划和绩效合约入手，层层分解落实，按月督促、按月通报，提高全行的执行力。四是加强流程银行建设。聘请专业管理咨询公司，持续深入推进流程银行建设，努力用制度来管理经营行为，降低操作风险。四是实施独立审批人制度和风险经理平行作业制度，将业务营销与风险管控实行完全分离，并对超300万元以上的贷款实行风险经理平行作业模式，实现了以制度建设控制操作风险的目的。五是创新民主评价机制，积极建立民主、科学、规范化、制度化的评估体系，对干部年度考评采用现场评议的方式，从德、能、勤、绩、廉五方面进行评议打分，切实增强公正性、透明度。

    （五）、投身公益事业加强品牌管理。瑞丰农商行以“瑞行百年、丰泽万家”为使命，坚持“人才第一、最高志向、不断变革、正道经营、追求共赢”核心价值观，积极投身慈善事业，打造行风建设金名片。2011年在瑞丰银行开业典礼上该行向“三农扶贫基金”追加捐款100万元，在义乌支行开业典礼上该行向义乌慈善总会捐款50万元，在总部大楼落成时该行出资200万元设立“丰基金”，2012年该行向绍兴县慈善总会捐款200万元，2013年1月11日该行举办“融有道，爱无界”慈善盛典，对全县近6000户低保贫困户发放每户500元总计300万元的捐款，向山娃子发放助学金，向全县328户优质中小企业、三农客户进行了一次性8亿元的集中授信。据统计，近六年瑞丰农商行已累计捐款1500多万元。2011年该行向社会公开“六保”理念，“三不”承诺，并自律“一个限制”，即主动下调董事会确定的利润增幅20%指标，使增幅限制在10%以内，全年瑞丰农商行主动向中小企业让利6800万元。2012年，该行出台《关于全力支持县域实体经济发展的若干意见》，全力做好县域经济的服务工作。同时致力于实施品牌管理，提升瑞丰品牌的认知度、知名度、美誉度。一是规范品牌形象传播，出台《视觉形象识别系统手册》、《网点形象标准化手册》、《营销器具管理设计手册》等，运用于办公系统、宣传系统、营销系统等，并对内刊《百年瑞丰》和网站进行改版；加快标准化网点建设力度，目前已完成42个标准化网点改造，并加快推进A2版标准化建设步伐；二是构建各类传播平台，拍摄形象宣传片，并充分运用网点LED、视频发布系统、高炮、网站、绍兴电视台、《绍兴县报》、中广有线开机屏等各类载体，加大宣传力度；开展“瑞丰社区行”活动，把100场国产优秀电影与形象宣传片送到绍兴市区与绍兴县的19个镇街；发起“瑞丰校园行”活动，开展“走进瑞丰，走近金融”中小学生代表参观活动及“我与瑞丰”征文大赛，被绍兴县教育体育局授予“绍兴县中小学生金融实践基地”；开展“瑞丰市场行”活动，将服务送到每一个市场客户；发布瑞丰吉祥物“祥瑞”，通过全行网点展架、视频发布系统、实物赠送进行传播，形成与客户沟通的又一载体。三是开展品牌架构梳理工作，对全行公司、零售条线产品进行系统性梳理，形成四个拳头产品品牌。四是开展品牌监测调研工作，2012年上半年聘请第三方公司作为本次品牌监测的合作方，通过电话访问、街面随机访问等形式，对瑞丰银行品牌进行量化监测。
 
    （六）、整合队伍建设做到人尽其才。瑞丰农商行通过企业文化建设把员工的发展与瑞丰的发展实现有机统一，进一步激发员工的内在活力。一是完善选人用人机制。从过去的相马、赛马进步到用制度选人，推行公开竞争上岗，使优秀人才脱颖而出；实施上挂下派培养政策，公开选拔优秀全日制大学生员工到总行机关学习锻炼，培养综合管理能力，选拔机关优秀员工去基层交流锻炼，培养经营管理和业务拓展能力；实施“能者上、平者让、庸者下”的干部使用机制，在末位淘汰机制上动真格，在全行树立重德才、凭实绩、听公论的用人导向。二是加大人才培养力度。瑞丰始终以开放的姿态、广博的胸怀，广纳四海人才，兼收并蓄，唯贤是举,积极引进高级管理人才；开展“百名青年后备人才”选拔工作，构建后备人才梯队；建设瑞丰学院，完善培训发展体系，科学制定2012年培训大纲，已陆续组织开展了风险知识培训、理财业务培训、营业经理和大堂经理专项培训等各类培训64场，培训2540人次；在全行范围开展岗位大练兵活动和业务技能比赛，营造浓厚的学习氛围，进一步提升服务水平，全力打造一支业务过硬的干部员工队伍。三是完善考核激励机制。实施行员等级体系，以所在岗位确定员工等级，体现个体的能力差异和工作责任，并为员工开辟“管理+技能”的职业发展双通道；建立全员绩效管理系统，将绩效指标科学设定为量化指标和定性指标，并层层签订绩效合约，发挥绩效管理的正面激励和引导作用。从机制、薪酬、氛围等入手，全方位激发员工内在活力。

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