近年来，阳谷联社紧紧围绕改革发展任务，通过强化组织领导，加强员工队伍建设，践行社会承诺和提升服务水平等多项举措，不断提升创建水平，深化创建内涵，使广大干部员工在思想道德、精神风貌、文化生活、服务质量等方面实现了新突破，开创了“处处见精神、人人讲文明”的精神文明新局面。
强化组织领导，明确创建方案。一是健全创建组织。成立了以理事长任组长、班子其他成员为副组长的精神文明建设领导小组，实行一把手亲自抓，分管领导具体抓，相关部室分头抓，通过精心部署，形成工作合力，为文明创建工作提供了坚实的组织保障。二是制定创建活动方案。将文明创建工作作为精社文明建设的核心任务，纳入议事日程常抓不懈，专门制定了创建文明单位活动实施方案，明确了创建活动的指导思想、任务目标、工作原则及方法步骤，并制定了配套的创建工作考核奖励办法，将创建工作完成情况与评先评优结合起来，与干部的考核、奖励和使用情况结合起来，及时表彰先进，带动全局，确保文明创建工作落到实处。
强化队伍建设，提升全员素质。在创建工作中，始终把队伍建设作为重中之重，通过强化培训教育，广大干部员工的战斗力和创造力明显提高。一是抓班子建设。结合自身发展实际，经过充分论证，建立了新型的领导工作机制，制定了以密切配合、执行决议、联系群众、廉洁奉公为主要内容的行动准则，形成了开拓进取、求真务实、高效廉洁的领导集体，为改革发展和创建工作提供决策保障。二是抓中层队伍建设。实行全方位考核竞争机制，每年对每一名干部员工德、勤、绩、廉进行综合考评，全面落实中层管理人员竞聘上岗、末位淘汰和员工优化组合制度，打破了管理人员能上不能下的传统，调动了员工干事创业的积极性。三是抓素质教育。以素质提升为目标，探索实行科学管理模式，多次聘请外部讲师、专家对各岗位人员开展系统培训，开拓了眼界；积极组织业务骨干到省内外先进地市学习，汲取经验，为我所用；每年为全员购买《细节决定成败》、《高效能人士的七个习惯》等优秀书籍，组织开展员工技能达标测试，调动了员工学习主动性，建设了一支素质过硬、技能达标、执行高效的干部员工队伍。
强化社会承诺践行，做好农村金融主力军。在创建工作中，坚持以落实支农惠农措施为着力点，通过推广“三信”工程建设、开辟“支农绿色通道”、实行“阳光办贷”等措施，积极支持地方经济发展。一是推进“三信”工程建设。自2007年以来，开展以评定信用户、信用村、信用乡镇为主要内容的“三信”工程建设，期间号召全员加班加点，进村入户，开展宣传，信用户数量、覆盖面大幅提升。二是创新业务品种。结合区域经济特点，积极拓展业务新品种，开拓新市场，服务新产业，营造新形象。针对个人类信贷服务需求，先后推出农民住房贷款、“一保通”、“白领通”等20多个业务品种；针对公司类贷款，推出了“钢结构抵押”、 第三方监管动产质押以及个人助业信用联盟等贷款品种，满足了客户需求，为地方经济和信用社双赢发展架起了桥梁。三是完善农村金融支付体系建设。作为县域经营规模最大、服务范围最广的金融机构，全面代理发放全县的小麦补贴、农机补贴、家电下乡、退伍军人、新农保等补贴，解决群众金融服务需求；进一步推进ATM机、电话POS机、农民金融自助服务终端等自助设施建设步伐，使农民“足不出户”即可享受到高效、便捷的金融服务；积极开展“送金融知识下乡”活动，大力宣传金融知识，为地方金融环境建设做出积极贡献。
强化网点建设，树立行业文明新风。一是积极开展精品网点建设。科学合理制定网点规范建设计划，从网点布局到便民设施进行统一规划设计，统一形象标识，统一服务规范，统一着装上岗，营造良好的营业环境，树立起一流的网点形象。自2010年以来，共已投入830万元，对10个网点营业楼进行了装修改造，对5个网点进行了拆迁重建，同时投入180万元对全部网点进行“五小建设”，网点建设水平和服务功能日趋完善。二是持续推进服务质量提升。始终践行“以客户为中心”的服务理念，着力抓好服务质量提升项目，先后多次聘请外部专业公司开展服务培训，对辖内网点分批次组织开展规范化服务导入，对员工服务行为进行指导，同时成立专门的文明服务督导组，对员工服务行为开展明查暗访、现场辅导，增强员工文明服务意识，不断提升客户满意度。三是加强企业文化建设。先后创办了《农信之家》报纸、《农信之窗》电视栏目，谱写《农信之歌》，赞助《农信周末黄金剧场》，增强了发展活力，提升了信用社的社会影响力；积极参与社会公益，履行社会责任，先后开展了爱心助学、赈灾捐款、赞助少儿文化艺术节等活动，充分展示了农村信用社的社会形象，营造了良好的舆论氛围和发展环境。
