蓬莱市农村信用社为病榻老人办理挂失手续

    “李大娘您好啊，请您在这里按个手印吧。”“真是谢谢你们了，还得麻烦你们跑一趟！”

　　近日，家住蓬莱市石岛社区的李大妈因心脏病住院急需用钱，可是李大妈的儿子在蓬莱联社石岛分社领取李大妈多年的积蓄时却无法提供密码，经工作人员几番询问，才了解到因为年近90，又加上疾病来的突然，李大妈的存折密码怎么也想不起来了，工作人员原本想立刻办理挂失手续，可是李大妈还在重症监护病房，尚未脱离监护期，只能定时探望，无法前往信用社办理密码挂失业务。得知这一情况后，该分社主任当即决定，当晚就前往医院上门为李大娘办理挂失手续，第二天为其上门送款，当李大妈拿到了积攒多年的积蓄时连声道谢，才出现了刚才的一幕。

　　今年以来，该社为进一步改进服务方式，提升服务水平，将为老年人办理好生活补助金发放、密码挂失等日常业务作为一项重要工作来抓，针对老年人对银行业务不熟悉，接受能力差，行动不便等情况，要求全辖一线工作人员要耐心细致地为老年人办理每一笔业务，做到“真心、用心、专心、耐心、爱心、细心”，遇到特殊情况要以良好的服务态度、服务形象上门服务，用实际行动展现全社的新服务、新形象，为广大客户送去了农信社的温暖，获得了社会的广泛好评。