10月底,从濮阳县农信社传来捷报,该县农信社各项存款已经突破40亿元,余额达到了41.26亿,较年初净增10.08亿元,完成市农信办下达全年目标5.56亿元的181.29%,增幅为32.34%,存款余额、增量、增幅及目标完成均居全市农信社首位。其中10月份各项存款就净增2.28亿元,存款的快速提升,主要源自于该县农信社金秋揽储行动的全面展开和推进。
全社动员加助力。9月末该县农信社各项存款余额38.98亿元,距离40亿元只有1.02亿元的差距。为提升和彰显农信社资金实力,该县联社在10月份开展了“大干30天,决战一个月,强力推动各项存款突破40亿”的金秋揽储行动,并召开动员大会,动员全体干部员工倾己所有力量,挖掘所有资源,利用所有精力,全身心投入到金秋揽储行动中来。会上分配了目标,明确了责任。县联社机关充分发挥带头作用,自我加压,自揽存款目标1000万元,并分配到人,其中领导班子每人30万,科室长每人20万,其他人员每人10万,以自身行动带动全县为揽储目标的实现加油助力。
激励机制激活力。为激发揽储积极性,该县联社推出了激励约束机制,把全体干部员工工资奖金和存款目标完成挂钩考核。完成目标的信用社,员工工资按照十月份净增部分的1‰计提效益工资,同时给予该社主任2000元现金奖励,给予包乡科室长每社1000元现金奖励;完不成的,进行同比例现金处罚。联社机关人员完成存款目标的,分别给予联社领导班子成员、科室长、其他人员1500元、1000元、500元的现金奖励;完不成的,分别予以1000元、500元、200元的现金处罚。激励机制的出台,为全体干部员工打了一针强心剂,全县上下揽储积极性空前高涨,他们充分利用自己的人际关系网,通过登门拜访、加强宣传、感情联络,编织了一张张储蓄网络,使存款规模不断扩张。据统计,仅联社领导班子就一举引存4000万元,为员工起到了很好的模范带头作用。
落实督办添动力。该县联社推行包社督办责任制,实行领导带头包片,机关科室长包社的联责机制。联社领导多次到基层社进行现场协调,出谋划策,帮助包片信用社解决实际问题。业务科每天对各信用社揽储进度进行全县短信通报,包社科室长针对所包社弱项加强督导,查根究源,对症下药。联社机关则对员工责任揽储实行三天会议通报制度,进度缓慢的,责令其强化主动、加快进度、按期达标。督办工作的落实,使揽储比、赶、超氛围蔚然成风。
存贷互动显威力。为避免出现“自己种树,别人采果”的尴尬局面,该县联社加强了对贷款客户业务的互动监测,要求各信用社制定贷款客户账户变化情况监测表,每天统计贷款客户的资金来源和运用,对账户余额波动幅度大、资金留存率不高的客户,及时上门拜访了解情况,根据实际情况分类施策,多方留存,切实提高信贷客户资金的留存率。
提升服务增引力。为改善服务环境,增强客户归附力,该县联社以远程视频监控系统为依托,通过调看系统进行非现场监测,对一线员工仪容仪表、服务效率、卫生环境等进行督促和规范,切实提升服务质量。制定规范化服务考评细则,抽调相关人员成立检查组,深入到全县48个营业网点进行检查评比,奖优罚劣,营造出了接待讲话文明礼貌,业务办理快捷高效,环境设施让人舒心的优质服务氛围。全面推进银行卡业务营销和受理市场建设,累计发行金燕卡11.69万张,卡余额4.58亿元,布放POS终端134台,布放ATM机25台,实现了服务无盲点、乡镇全覆盖。按照“六统一”的原则,更新了标识、牌匾、室内装修装饰,建成了整齐美观、环境优美、设施先进、富有视觉冲击力的机构网点,树立了崭新的社会形象。通过服务软硬件的改善,该县农信社存款实现较快增长,门市人气明显提高。