招远市农村信用社实施“三大工程”全面提升农村金融服务层次

    今年以来，招远市农村信用社围绕既要“稳增长”，更要“扩内需”、“保民生”的工作基调，在认真贯彻中央“城乡统筹”和“三化同步”战略的基础上，积极实施“金融服务进村入社区、阳光信贷和富民惠农创新”三大工程，做到了“支农”先“知农”，下沉服务重心，广撒服务设施，加大创新服务力度，取得明显成效。
 
    一、提高认识，把实施“三大工程”作为支农、惠农新的切入点来抓
 
    该联社党委根据党中央、国务院关于“顺利推进现代化，必须要统筹工业化、城镇化、农业现代化建设”的指示精神，对照农村信用社的工作特点和在支农服务中的主力军地位，深入分析了实施“三大工程”的意义和作用。他们认为：当前，我国农村经济已步入由传统农业向现代农业转变、农村经济结构加速调整和各项产业协调发展的重要时期；农村经济结构的战略调整和科学转型特别是城镇化建设的深入推进，对农村金融服务需求带来重大变化，突出表现为由单一的信贷需求向存款、贷款、结算、理财、代理等多元化需求转变，由单纯在柜台办理业务向以柜台为基础，银行卡、电话银行、ATM等为辅助的现代化服务转变；针对这两个转变，招远市农村信用社应该立足本职，审时度势，主动了解新趋势，主动掌握新变化，及早实施“金融服务进村入社区、阳光信贷和富民惠农创新”三大工程，支持“三农”在扩内需、惠民生、稳增长、促发展中发挥更大的基础作用。
 
    二、制订规划，明确“三大工程”建设目标
 
    7月份，该联社制订了2012年至2014年度金融服务进村入社区工程、阳光信贷工程和富民惠农创新工程两年规划。规划的总体目标是：以国家“十二五”规划和中央经济工作会议精神为统领，按照强农、惠农、富农政策要求，力争2012年底实现全市农村地区电子机具全覆盖，到2013年底全面完成“电子机具村村通，家家用上银行卡”的目标；通过实施信贷过程公开化、透明化，提高信贷业务透明度，打造一支公开透明、规范高效、互惠互利的支农绿色通道，充分满足涉农信贷需求，真正实现富农惠农；遵循“需求导向、因地制宜、成本合理、风险可控”的原则，积极创新符合农村经济特点，低成本、可复制、易推广的金融产品和服务方式，持续满足多元化、多层次的农村金融服务需要。
 
    三、强化领导，确保“三大工程”建设稳步推进
 
    一是成立了以张绍伟理事长为组长、班子其他成员为副组长、各部门经理为成员的“三大工程”建设领导小组，明确分工，落实责任，加强调度，使此项工作稳步、扎实推进。
 
    二是制订了“三大工程”两年规划方案，2012年底实现全市农村地区电子机具全覆盖，2013年底全面完成“电子机具村村通，家家用上银行卡”目标，力争创新推出4件套以上的金融新产品和服务新方式，满足多元化、多层次的农村金融服务需要。
 
    三是加快在各镇（街道）、村和中心社区安装ATM机、POS机、农民金融自助服务终端等金融机具的布设步伐，为满足农民、市民小额现金存取、转帐、查询等方面的金融服务需求创造先机。到2012年8月末，已安装ATM机32台、POS机970台、农民金融自助服务终端2台，金融机具保有量居全市各金融机构之首。
 
    四是采取柜台宣传、印发明白纸、现场演示等措施，加大对“三大工程”建设的宣传引导力度，让广大农民朋友了解银行卡知识，养成良好的用卡习惯，从而促进银行卡、网上银行、手机银行、电话银行的推广、普及和应用，使农民足不出村就可持卡在金融机具上完成存取款、转帐、查询等业务，充分享受现代科技金融服务成果。到2012年8月末，招远联社银行卡发行量已达12万张，占全市农民总数的35%；个人网银开户数量达到5035户，企业网银开户达到363户，手机银行开户达到2033户。
 
    五是按照客户经理等级管理方案，通过理论考试、竞聘答辩、双向选择和集中安排，顺利完成了对全辖92名客户经理的选聘、组合，为开展“公开透明、高效便捷、服务优化、风险可控”的阳光信贷工程打下了坚实基础。
 
    六是以业务发展部为龙头，组织全体员工深入开展“金点子”活动，为开展业务创新、金融产品创新和服务方式创新出主义、想办法，集思广益，讲求实效。自7月份以来，共收到合理化建议44条，其中制度、流程建设方面的建议7条，系统改进方面的建议15条，金融产品创新方面的建议6条，实现了组织创新和理念创新。在此基础上，逐步实现产品创新、担保方式创新、商业模式创新、业务流程创新、服务渠道创新和信用体系建设创新。截止到8月末，招远联社已推出了个人住房抵押贷款和门市房抵押贷款两个贷款新品种，在一定程度上满足了不同客户的贷款需求；研究出台了实行差别化授权管理办法，对个贷业务中保证类贷款一律由联社集中审批，做到了有效防范贷款风险；对贷款审批由原来的每月研究1-2次提高到每周研究1-2次，加大了贷款审批频率，加快了审批速度，缩短了客户等候时间，提高了服务效率。