长葛市农信联社多策并举加强ATM机安全管理

    使用ATM机为客户提供金融服务，既方便了客户，有效分流了柜面压力；又丰富了创收渠道、增加了中间业务收入，已经成为银行提高服务水平、延伸服务空间的重要手段。近年来，长葛农信联社通过采取强化管理、巡防结合、加强宣传等措施，切实加强ATM机安全管理，维护农信社信誉和客户利益。

    强化内部管理，提高合规操作能力。一是根据业务工作量和制度要求，选择责任心强、文化素质高的人员为ATM管理员，并设置A、B岗管理员，全面负责ATM日常管理工作。二是加强制度管理，严格执行ATM机加钞、维护等系列操作制度，如AB岗管理员同进同出、同开同闭、密钥分开管理等。

    巡防结合，全天候监护。该联社重点从两方面加强ATM机的巡查和防护工作：一是要求各营业网点在营业期间做好日常检查，除了对机器硬件进行检查外，还要重点检查凭条出口、磁卡入口、出钞口是否有杂物或异常情况，周围是否安装特殊装置、异物及非法张贴物，一旦发现异常情况，必须及时报告和处理。二是要求在夜晚值班期间，值班人员外出巡检不低于两次，同时联社安全保卫部门配置专人，对全辖所有ATM机实施24小时不间断监控，重点关注ATM机周围环境，发现可疑人员和异常情况及时向公安机关报告，防止不法分子进行恶意破坏。

    加大宣传力度，强化客户安全意识。近年来，不法分子利用ATM机实施银行卡犯罪的案件时有发生，长葛联社通过张贴安全用卡的宣传海报、安全用卡提示、发放宣传页、开展送金融知识下乡等活动，从多角度、多渠道地向广大客户宣传安全用卡知识和ATM操作知识，提醒客户警惕各种盗卡、骗卡犯罪活动。同时积极发挥大堂经理的作用，积极与客户交流，让大家注意到ATM使用过程中可能出现的风险，增强客户的风险防范意识。