黄梅联社认真贯彻落实省银监局以及省市联社关于治理“不规范经营”的工作要求,扎实开展工作,成效明显。
成立工作专班,全面动员部署。为了确保治理“不规范经营”工作有序开展,黄梅联社制定并下发了《黄梅县农村信用合作联社治理“不规范经营”工作方案》,成立了领导小组,加强对该项工作的组织领导,并及时召开了信用社主任、分社主任、信贷主管、会计主管和机关部室负责人共102人参加的会议,对治理“不规范经营”工作进行了统一部署,对工作步骤进行了统一安排。
虚心开门纳谰,接受社会监督。该联社将“七不准”、“四公开”以及省联社制定的14类38项服务收费项目和标准在辖内36个网点显眼位置进行公示,通过电子显示屏公布了投诉电话。同时,每个网点还明确专人负责做好收费标准的解释说明工作,妥善处理群众提出的疑问,并对舆情进行监测。该联社还结合省委关于开展“抓作风、抓环境、抓落实、促跨越”、“创先争优”以及“万人评窗口”活动相结合,通过聘请12名社会监督员,向社会纷发600份调查问卷,主动接受全县社会各界监督。
扎实开展培训,提高合规意识。为进一步将“不规范经营治理活动落到实处,有效规避金融风险,提高员工合规经营意识。该联社于4月18日至21日,连续举办了四期合规知识培训,全县392名在岗员工分批分次轮流参加了培训,并组织参训人员前往县纪委教育基地参观学习。通过此次培训,使全员对案件风险防控有了更进一步认识,提升全员合规操作意识,增强全员维护农信社利益的责任心和使命感,为该县联社切实做好案件防范工作奠定了坚实基础。
加强检查督办,促进合规管理。黄梅联社对照各级管理部门的相关规定,组织稽核监察部门成立专班,对辖内网点的规范经营进行20次明查暗访和现场检查督导,建立15个跟踪台账,并根据投诉电话记录,对有投诉的单位进行重点访查。通过整顿与规范,该社的服务质量得到有效提升,合规经营得到客户认可,社会形象大幅提升。