南漳农商行公司业务部，是该行为直接服务于公司类客户而打造的经营平台。今年以来，面对金融危机带来的不利影响，他们主动谋划服务新思路，进一步加大工作力度，创新服务措施，着力破解中小企业融资难题。元至五月，他们共为城区21家中小企业投放贷款25424万元，占全行信贷增投总量的80%，犹如春雨，滋润着辖内众多期盼甘霖的中小企业的萌发与生长，促进南漳经济的后发崛起作出了积极贡献。
一、找准切入点，以扶持中小企业发展打造支农工作亮点。近年来，随着经济结构调整步伐的加快，县域中小企业发展迅速。而中小企业相对于一家一户的自然人，具有一定的劳动密集型特点。支持一个中小企业，从某种意义上说，相当于支持了几户、十几户。因此，他们把扶持中小企业发展既当作业务增长点和效益增长点，又作为在现实条件下农村商业银行履行支农责任和义务的切入点，通过扶持中小企业发展打造支农工作亮点。
一是摸清底子，做到心中有数。年初，该支行全力一赴，深入城区中小企业开展“走百企、访千店、知民情、解民忧”活动，进厂入店做调查研究，对城区160多家中小企业的生产规模、经营状况及资金需求进行了详细调查，按照行业分类、注册资本等情况建立了信息一览表，“精”挑“细”选，开展评级授信，重点围绕纺织、能源、旅游、食品、商贸物流等产业集群中绩效居前的优势中小企业开展营销，将中小企业贷款重点投向定位在“效益型”、“配套型”、“成长型”、“集群型”、“特色型”及“外向型”等六类型中小企业。在初步调查的基础上，扎实开展评级授信工作。经过多方努力，他们在“襄阳市农信联社未来三年为南漳骨干企业注入信贷资金50亿元签约，全力助推南漳后发崛起”的《战略合作协议》签字仪式上，现场与湖北东漳公司、珍珠液酒业等23家骨干企业签署了总额10亿元的贷款授信协议。至四月底，先后拓展中小企业42户，授信总额达到3.9亿元，发放贷款25424万元。
二是主动出击，争夺黄金客户。针对重点项目和系统性、集团性、竞争性客户，该支行实行分工协作、主动出击抢客户，实现高起点切入、高层次营销，争取了一大批黄金客户到该社安家落户。湖北东漳公司是公司+基地+农户式“龙头”企业，建厂之初公司老总意欲在国有商业银行开户。得知这一情况后，支行主要领导迅即带领信贷人员到该公司进行业务攻关，临近中午12点才达成合作意向，公司老总强留他们在公司吃饭，结果他们还是婉言谢绝返回单位。之后，老总以为贷款的事可能希望不大了。谁知，过了不到7天，1100万元的授信予以批复，让老总非常惊叹。
三是积极营销优质房地产开发市场。针对房地产开发企业良莠不齐的情况，他们对房地产开发企业和房地产开发市场进行了细分，确立了“扶优限劣、重点营销”的营销策略，把开发资质较高、经济实力较为雄厚的房地产开发企业作为优质企业来扶持，先后对南漳县明兴房地产开发有限公司发放贷款2400万元，支持锦绣家园小区建设，南漳县同兴房地产开发有限公司发放贷款1500万元，完成风凰住宅小区的后期建设。不仅有力地支持了当地城市建设和房地产业的发展与壮大，同时也为农商行个人住房信贷业务的后续发展储备了按揭资源，延伸了贷款“营销链条”。
二、做优服务，改善中小企业信贷环境。为了给中小企业营造良好的融资环境，他门在服务中小企业过程中，通过转变服务观念，改变工作方式，积极推行“阳光信贷”服务，公开业务操作流程和监督电话，实行限时承诺制度，推行“走出去、请进来” 的“一站式”营销模式，上门为企业服务，及时解决企业客户的信贷资金需求，切实为小企业融资提供便利，他们重点在以下四点做好服务：一是详细告知农商行的贷款条件、贷款程序。防止贷款企业走弯路，提高贷款企业申办贷款的效率；二是向贷款企业承诺限时服务。自接到贷款企业的贷款申请时，最多不超过15日，即可做出贷款调查报告，确定贷与不贷。如确定给予贷款，便在3至5个工作日内上报上级行的贷审部门；三是结合贷款企业的经营情况，帮助贷款企业设计出最佳的贷款方案，包括贷款金额、贷款期限、贷款种类、贷款使用、还款规划等，最大可能地降低贷款企业的贷款成本，提高贷款的使用效果和创利能力；四是通过对贷款企业持续的财务因素和非财务因素分析，向贷款企业提出一些合理化建议，帮助贷款企业不断改善提高其经营管理水平。今年来， 辖内共有 40 多家企业享受到“阳光办贷”服务。此外，在利率定价方面，他们根据中小企业贷款风险水平、筹资成本、管理成本、贷款目标收益、资本回报要求以及本地市场利率水平等因素，在国家法律法规和政策允许的范围内采取利率差别政策，即：对不同的贷款品种和借款人可实行差别利率，实行一户一策浮动利率政策。对借款人还款记录良好的企业，对其贷款金额、期限、利率和担保条件上均给予适当优惠，最大限度优化了中小企业的信贷融资环境。
三、精心运作，让“阳光信贷”惠及企业。目前，小微企业受国际金融危机的影响，融资难在业界成为不争的事实。诸多企业因资金周转困难或不能及时到位，而致使生产不能正常运转。然而，在南漳县众多的小微企业中却流传着“牵手农商行，骨干企业不差钱”的赞语，这个口碑与该行公司部一班人坚持服务县域经济、服务中小企业、将“阳光信贷”拓展到中小企业的艰辛努力是分不开的。
（一）创新机制，为企业提供最优质的服务。公司部变“窗口受理”为“窗口办理”，做到现场办结率和按时办结率均达到100%。同时，落实首问负责制、限时办结制和责任追究制三项制度，严堵推诿扯皮等现象，节约企业跑银行办理贷款手续的时间。为了摸清情况，提前为2012年企业集中评级授信工作做好准备。公司部在确保正常营业的同时，组织力量进厂入店，对辖内170余家中小企业和300多个商户进行了拉网式走访，通过历时两个多月的艰苦努力，建立经济档案近500份，为集中评级授信奠定了详实的基础。
（二）创新信贷产品，尽力满足企业需求。公司部根据企业所在行业，经营生产特征，资金周转周期，成长阶段等情况制定了不同的信贷产品，提供丰富而又具有针对性的信贷产品供客户选择。抓住房地产行业发展的市场机遇，研发出地产抵押信贷品种。针对小微企业融资难的问题，推出了最高额循环抵押贷款，此企业只要一次性通过贷款审批，就可以循环贷款，不需要重复评估，减少了企业贷款环节；在应收账款质押基础上研发出以销售资金定向回笼归集为特征的小微企业封闭资金贷款品种。为解决小微企业担保难问题，推出了中小企业联保贷款，股权质押贷款，有效满足了企业的短期信贷资金需求。
（三）“阳光信贷”，铺平小微企业融资通道。为适应小微企业 “短、小、频、急”的资金需求特点，他们按照便捷、高效的要求，着力打造了操作便捷、流程规范的办贷绿色通道，着力打造全新的授信流程。将贷前审查前移，由客户经理共同开展平行调查，形成调查报告，直接报贷审会审批。只要小微企业报送的资料齐全，在1-5个工作日内完成小微企业贷款审批。同时，他们在重点关注小微企业“三品”（即人品、押品及产品）、“三表”（即工资表、水电气表及现金流量表）及“三流”（即人流、物流和现金流）的基础上，简化了小企业调查模板，开通了微型企业“一表通”业务流程，从而缩短了小微企业授信流程，提高了审贷效率，深受客户欢迎。
