为了积极推进这项工作的开展，该行专门成立了特色推进领导小组，制定方案、出台考评细则，鼓励客户经理积极向“三农”和小微企业开展信贷工作。如为了提高客户经理的积极性，银行规定每做成一家，额外奖励500元。正是在这样的机制激励下，从去年开始，瑞丰银行迅速向零售银行转型，深入开展了服务“三农”与小微企业的活动中去。
扎根农村，将银行融入农家
离绍兴市区20公里外的漓渚镇棠一村，是一个地地道道的小山村。但在这里的金融便民中心，却有着电话POS机、点钞机等现代金融工具，村民在这里可以轻松地取款、贷款，被农户喻为“家门口的银行”。棠一村的金融新貌，是瑞丰银行扎根农村服务“三农”一个缩影。
瑞丰银行了解到由于农村金融网点偏少，农民在金融服务方面多有不便。于是去年以来，先后与绍兴县民政局、县农业、农村办公室等部门联合发文，出台了《关于将瑞丰银行金融服务纳入村级便民中心的通知》，《关于开展农村金融信用户信用村（社区）信用镇（街道、开发区）评定工作的通知》、《金融服务点进驻村级便民服务中心工作实施意见》、《瑞丰银行农户评议授信实施办法》等文件，大力推进金融服务进驻村级便民服务中心工作，为村民提供各类金融服务。同时，该行还吸纳便民服务中心工作人员为金融服务员，切实为农民提供存贷款、金融咨询等各类服务。对于金融服务员解决不了的问题，则及时反馈给驻村客户经理。这些零售客户经理实行驻点制，每周至少去一次便民服务中心，及时了解情况。这样建立起的一个个金融服务点，如同一张大网，洒布在绍兴县广袤的农村，最终占领了这一片富有潜力的市场。以该县漓渚镇为例，农户贷款人数占总人数的13.9%，其中板桥村更是高达23.7%。
为农户建档授信，及时了解农户金融需求，这是瑞丰银行推进“三农”服务特色的一大亮点。瑞丰银行挨家挨户地了解情况，为农户建立金融档案、确立授信标准。对于这项工作，总行领导高度重视，今年2月3日，董事长俞俊海带人来到漓渚镇农户调研，总行副行长章伟东则在大年初六，带领零售银行部和漓渚支行的人员，来到漓渚镇走访调研，开展农户和小微企业建档，调查金融服务需求。同时，在漓渚镇召开现场推进会，积极探索工作经验，并在全行进行推广。截止2月末，完成农户建档26968户，实际发放贷款716户，金额3.2亿元。
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