发展普惠金融是支持实体经济发展的重要手段，是国有大行的重要责任。工商银行认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，始终坚守服务民营小微企业、服务实体经济本源，与小微企业风雨同舟，不断加大金融支持力度，通过发展数字普惠、创新服务模式，为小微企业发展壮大保驾护航。
加强科技赋能 提升普惠金融服务质效
近年来，工商银行顺应数字普惠趋势，聚焦“场景+”生态共建，依托“网贷通、经营快贷、数字供应链”三大线上核心业务，培育和打造了一批贴近市场、贴近客户、贴近需求的线上融资产品，以便捷高效的金融服务为小微客户纾困解难。
“20多万元的贷款两天内就批下来了，解了我的燃眉之急啊！”重庆某餐饮公司负责人在收到工行发放的贷款后激动地说道。该公司是重庆一家本地小微餐饮企业，受市场经营环境影响，公司资金周转出现困难。工行重庆分行工作人员了解情况后，向企业负责人推荐了“商户贷”数字普惠产品，并指导其通过手机APP完成线上申请办理。“工行贷款利率低，收费合理，办理也很方便，真心感谢工行对我们小微企业的大力支持！”该公司负责人说道。
深入田间地头 为春耕备耕保驾护航
正值春耕备耕好时节，农业生产如火如荼。工行无锡宜兴支行在春耕备耕期间走访当地家庭农场、种植大户和农业生产相关企业，了解到宜兴某生态农业有限公司有融资需求，工作人员立刻驱车40多公里前往公司生产现场进行走访调查。经过实地了解，该小微企业主营业务为时令水果种植与部分蔬菜批发销售，现有秋月梨、砂梨等各种水果和蔬菜种植面积600多亩，带动当地110多户农户增收。
工行无锡宜兴支行立即成立团队与公司负责人商谈融资事项，收集贷款资料，为公司设计融资方案并帮助争取优惠利率。经过多日的不懈努力，成功投放普惠贷款300万元，为涉农企业送去“及时雨”，将金融活水注入田间地头，为春耕备耕保驾护航。
贴心上门服务 解小微企业燃眉之急
“感谢东城工行这么支持我们小微企业经营发展，这笔贷款确实解决了我们的燃眉之急 ”在广东某高新技术企业厂区内，企业负责人由衷感慨道。
工行广州东城支行充分利用“税务贷”以税授信、无需抵押的特点，为小微企业提供融资支持。春节前夕，某高新技术小微企业，资金紧张，急需周转，然而企业负责人房产在他行按揭，无法办理抵押业务。支行工作人员了解到企业融资需求后，马上联系企业并上门指导客户进行线上测额。企业对测算额度满意后，安排企业开户，同步完成上门核实等环节，快速为高新企业发放“税务贷”300万元。“税务贷”支持客户通过手机银行申请贷款，完成纳税数据授权后精准测算额度，对额度满意再办理开户，为企业节约了不少时间成本。
量身定制产品 支持企业复工达产
今年农历正月初八，工商银行苏州吴中支行成功为某人力资源服务企业发放500万元“人力资源小微企业贷”，实现创新业务突破，以金融之能支持企业新年复工复产。
随着国家一系列稳经济大盘政策落地实施，苏州企业生产经营复苏步伐加快，新年迎来用工高峰。据了解，苏州超70%的用工需求由人力资源公司提供解决，为缓解当前人力资源公司资金周转压力，支持企业复工复产需求，工行苏州分行聚焦小微企业难点、痛点，发挥“人力资源小微企业贷”创新优势，精准甄选客户，全面收集材料，在春节前完成首笔“人力资源小微企业贷”的信贷准入审批流程，并在节后第二天就帮助企业成功提款，有效解决了企业资金周转难题，也实现了普惠金融产品的业务新突破。
