为了适配“双循环”发展格局,增强移动金融的普惠性,延伸并惠及广大海外华人和境外客户,工商银行围绕“走出去”客户和境外本土客户需求,焕新推出境外手机银行7.0版本,推动境外移动金融服务提质升级,打造集金融产品、信息服务、生活服务、普惠金融为一体的移动化综合服务平台,以高质量产品为境外客户提供高质量金融服务。
全新首页 全新服务
工商银行境外手机银行首页进行了全新改版,打造金刚区、宫格区和楼层区,金刚区聚焦客户最常用的服务功能,缩短了客户办理业务的路径;宫格区合理展现各类金融产品,提高了客户办理业务的效率;首页还部署了金融日历、信用卡、快速转账、生活服务、大湾区服务、外汇、贵金属等业务楼层,产品功能更加丰富。此外,工行境外手机银行还支持将客户最常使用的功能打包为“小组件”,放置在手机桌面上,使客户可以更加方便快捷地享受金融服务。
“薪”管家 一站式薪酬管理服务
手机银行薪管家专区是为境外发薪客户打造的服务专版,为发薪客户提供薪金管理和保值增值服务。除了以“发薪”场景为起点部署了一系列金融产品以外,薪管家还创建了活动专区和积分兑换、加薪红包等增值服务,为客户带来集合“智能存款、灵活理财、生活缴费、专属好礼”的一站式薪酬管理体验。
“智”理财 让财富管理变得简单
境外手机银行全新上线智理财页签,客户投资资产一目了然,整合存款、基金、证券、理财、结构性产品、外汇、贵金属等丰富多样的境外投资理财产品,建设精选推介、投资快讯等专业信息楼层,并为大湾区客户提供专属跨境服务,满足不同风险偏好客户需求,丰富多元化投资组合。
普惠金融 助力小微企业成长
工行本次手机银行版本升级,率先在澳门地区推出小微企业服务,创造性地将客户个人金融诉求和企业金融需求相结合,通过手机银行为小微企业客户提供个人金融和企业金融一站式服务,为小微企业享有移动化、便利化服务,降低办理金融业务的门槛提供了更多方案。助力小微企业应对疫情、更好发展,积极推动澳门经济适度多元。
关爱长者 提供老年客群专属服务
为了应对部分境外地区老龄化考验,工行本次产品升级更加关爱“银发”族,打造“大字版”登录页面和账户查询功能,提升老年人阅读体验;还推出“智能语音”服务,客户只需“说”出需求,即可办理业务,更加便利老年人的人机交互。
极简银行 业务聚焦带来极致体验
“少即是多”,工行率先在老挝践行极简理念,围绕大多数客户的核心需求,推出境外手机银行极简版,不求大而全,倡导简约精炼,以简单的页面、简约的交互、少量的信息输出,满足客户最常办理的业务需求。
相关负责人表示,工商银行将始终在国家高水平对外开放大局中定位自身全球经营,优化升级全球金融服务体系,着力打造境外手机银行平台,为境外广大华人华侨和本地客户带来高质量金融服务,为适配国内国际双循环相互促进的新发展格局做出更多探索和贡献。